5 conseils pour créer des newsletters plus engageantes qui connectent avec les clients

On a beaucoup parlé de la mort du courrier électronique et de l’importance des médias sociaux, mais soyons clairs : les rumeurs ne sont pas vraies. Le marketing par e-mail est toujours le canal de choix pour la plupart des spécialistes du marketing en fin de compte.

Cela est dû à d’innombrables études qui ont montré que les newsletters par e-mail offrent toujours le meilleur retour sur investissement marketing. Certaines études, comme celle récemment menée par le cabinet de conseil McKinsey & Company, placent même les newsletters par e-mail à 40 fois l’efficacité des réseaux sociaux.

Cela pourrait expliquer pourquoi environ 83% des entreprises B2B utilisent actuellement des newsletters par e-mail pour le marketing. Cependant, toutes les newsletters n’ont pas le même succès. Voici donc une introduction aux éléments essentiels de la création d’une newsletter qui mènent à des résultats.

Les lecteurs qui s’abonnent à votre newsletter ne s’inscriront probablement pas parce qu’ils veulent des messages de marketing et de vente. Oui, ils savent que vous inclurez de temps en temps des offres et des promotions de produits, mais ils se sont probablement inscrits pour une autre raison.

Comprendre que votre newsletter doit apporter de la valeur au lecteur et pas seulement un argumentaire de vente est l’élément le plus fondamental et essentiel qui sépare les newsletters réussies de celles qui échouent. Allez-y doucement sur les ventes, donnez beaucoup de valeur à vos lecteurs. Incluez un appel à l’action, mais ne vous concentrez pas dessus comme raison de l’e-mail.

La valeur que vous donnez à votre newsletter doit également être spécifique à votre public. La page de destination ou le texte de présentation de l’abonnement par e-mail WordPress qui a fait la promotion de votre newsletter lors de l’inscription a donné le ton à ce que le lecteur obtiendra lorsqu’il s’abonnera, et vous devez tenir ces promesses ou de nombreuses désinscriptions suivront après l’appât et le changement. Utilisez ces promesses comme point central pour déterminer ce qu’il faut inclure dans votre newsletter.

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En parlant de lignes d’objet, donnez-leur presque autant de temps que le corps de votre newsletter lui-même. Près de 33 % des e-mails sont ouverts à cause de la ligne d’objet et 69 % des lecteurs évaluent si un e-mail est un spam en fonction de sa ligne d’objet. Donc, vous devez gagner la ligne d’objet.

Faites en sorte que votre ligne d’objet soit directe et courte, et utilisez les mêmes techniques que celles utilisées pour créer un bon titre d’article de blog : choix de mots forts, une allumette à laquelle le lecteur voudra que vous répondiez, clarté sur ce qui va suivre. Et pas de clickbait, parce que la génération Y et la génération Z ne veulent plus ça.

Lors de la création de votre ligne d’objet, pensez également à la personnalisation et aux emojis. Même si vous n’êtes pas vous-même un adolescent et que vous n’utilisez pas d’emojis, ils attirent l’attention du lecteur sur votre ligne d’objet et sont généralement acceptés maintenant. Utilisez-les donc au besoin.

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Les newsletters doivent avoir une image de marque appropriée et cohérente afin qu’elles signalent immédiatement que l’e-mail provient de votre entreprise, mais résistez à la tentation de sur-concevoir vos newsletters. Les e-mails prennent désormais en charge le HTML et les images, mais la prise en charge du client de messagerie varie et votre message peut être perdu s’il y a trop de style ou si beaucoup de choses se passent dans l’e-mail.

Une conception simple est particulièrement importante maintenant que plus de 40 % des e-mails sont ouverts sur des appareils mobiles. Le fournisseur de logiciels de marketing par e-mail que vous choisissez peut proposer un certain nombre de mises en page élégantes pour montrer qu’il vous offre des options, mais restez fidèle à des mises en page simples qui mettent en valeur votre message principal.

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Cela vaut également pour le montant que vous mettez dans votre newsletter. Gardez le nombre de sections à moins de cinq, et idéalement une idée principale avec quelques courts textes de présentation à la fin. De cette façon, le lecteur obtient l’idée principale décrite dans la ligne d’objet, et non une newsletter générique qui cherche à offrir la même valeur à chaque fois qu’elle arrive dans la boîte de réception.

L’une des questions les plus fréquemment posées sur le marketing par newsletter est la fréquence d’envoi de votre newsletter aux abonnés. Cela compte également pour le succès de votre newsletter.

Bien qu’il n’y ait pas de règle stricte et rapide, une meilleure pratique pour la fréquence est un envoi par semaine. Si vous envoyez moins, vos lecteurs vous oublieront. Si vous en envoyez plus, vous deviendrez une nuisance pour la plupart des abonnés et perdrez votre audience en pensant que le monde tourne autour de votre marque.

Adaptez votre fréquence d’envoi à votre audience et à votre opération de marketing de contenu. Si votre public est composé de fashionistas, par exemple, ils pourraient apprécier les mises à jour fréquentes sur les derniers styles.

Vous pouvez également souhaiter une newsletter hebdomadaire par e-mail, mais votre marque ne produit pas beaucoup de contenu et vous n’êtes pas disposé à investir dans un partenaire de création de marketing de contenu. Évidemment, vous devrez réduire la fréquence de votre newsletter dans ce cas, car vous devez apporter de la valeur à chaque envoi.

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L’une des meilleures astuces pour créer une newsletter réussie qui est constamment sous-utilisée par la grande majorité des spécialistes du marketing est l’incitation à la lecture. Ne faites pas partie de ces entreprises qui ratent le coche.

L’idée est simple : il y a une friandise à l’intérieur pour quiconque ouvre et lit réellement votre e-mail. En plus d’apporter de la valeur à votre newsletter, offrir un avantage ou une incitation uniquement disponible pour les lecteurs aide vos envois à se différencier des explosions de ventes.

Il existe de nombreuses incitations que vous pouvez offrir dans vos newsletters. Il pourrait s’agir d’un produit en édition limitée et d’une remise limitée dans le temps. Une information exclusive qui n’est disponible nulle part ailleurs ou un accès à un événement spécial ou à un webinaire. Cela pourrait même être quelque chose de simple comme une enquête ou un ebook qui n’est généralement pas disponible ailleurs.

Continuez à affiner la création de votre newsletter

Si vous incluez ces éléments essentiels dans la planification de votre newsletter par e-mail, vous êtes sur la bonne voie vers un programme de marketing par newsletter réussi. Mais ne vous arrêtez pas là; la dernière astuce pour gagner le jeu de la newsletter consiste à itérer et à faire évoluer votre approche au fur et à mesure. Expérimentez et testez des choses. Si vous continuez, vous aurez un canal de marketing par e-mail réussi avant de le savoir.

AvatarJT Ripton

JT Ripton est un consultant en affaires et un écrivain indépendant de Tampa. JT a écrit pour des entreprises comme T-Mobile et d’autres. Vous pouvez le suivre sur Twitter @JTRipton.