5 indicateurs clés de réussite en ligne à suivre pour le site Web de votre petite entreprise

Comment savez-vous que votre entreprise se développe et que tout fonctionne comme il se doit ? Pour répondre à cette question, vous devez disposer d’un ensemble de mesures qui vous donnent une image claire de ce qui se passe dans votre entreprise.

De même, votre site Web, la représentation numérique de votre entreprise et les moyens par lesquels les gens vous trouvent et se connectent avec vous, doivent également disposer de mesures pour savoir comment cela se passe. Dans cet article, nous détaillerons les mesures clés qui vous indiqueront si votre site Web fonctionne de manière optimale.

Comment mesurer les performances du site Web de votre petite entreprise

Avec l’aide de ces métriques, vous serez en mesure de détecter les domaines qui doivent être améliorés. Vous pouvez mettre à l’échelle ce qui fonctionne bien et résoudre des problèmes critiques.

1. Vitesse du site

Selon un rapport marketing d’Akamai, 40 % des utilisateurs abandonneront un site Web s’il met plus de 3 secondes à se charger. Je sais que j’ai quitté de nombreux sites Web par frustration lorsqu’il ne charge pas son contenu presque immédiatement lorsque j’ouvre la page.

Cette métrique particulière est essentielle à corriger ; car ce n’est que lorsque les gens restent sur votre site Web que vous avez la possibilité de les convertir en clients payants. Voici quelques façons d’augmenter la vitesse de votre site :

  • Exécutez régulièrement votre site Web via un outil ou une plateforme de test de vitesse. Vous pouvez ajouter un plugin à votre site pour vérifier automatiquement les performances de vitesse pour plus de commodité.
  • Utilisez un plug-in de mise en cache pour qu’une version mise en cache de votre site apparaisse aux visiteurs précédents au lieu que l’intégralité de votre site se charge à chaque fois qu’ils le visitent.
  • Utiliser un outil de compression d’image pour réduire la taille des images
  • Ne téléchargez pas d’images directement sur votre site Web. Utiliser un outil tiers et intégrer l’URL
  • Utilisez un fournisseur d’hébergement de premier ordre
  • Ajoutez des thèmes WordPress légers à ceux qui ont trop de fonctionnalités

Gardez à l’esprit que la vitesse du site n’est qu’un élément essentiel du Web que les moteurs de recherche comme Google référencent et examinent pour déterminer la santé du site. Des éléments vitaux Web supplémentaires pour l’expérience utilisateur seront ajoutés à la recherche dans les mois à venir, et en vous concentrant sur la vitesse du site, vous pouvez vous préparer à maîtriser ces nouveaux facteurs.

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2. Performances de référencement

L’optimisation des moteurs de recherche augmente les chances que les internautes trouvent votre site Web lorsqu’ils utilisent des mots clés pertinents pour votre entreprise.

Sans stratégies de référencement en place, votre site Web peut se perdre parmi les millions d’autres sites Web qui tentent d’attirer l’attention des gens. Voici comment vous pouvez suivre l’optimisation de votre site pour l’exploration des moteurs de recherche et pour apparaître à la suite de recherches pertinentes.

Recherche de mots clés

Faites une recherche de mots-clés. À l’aide d’un plug-in ou d’une plate-forme de référencement, effectuez une analyse de votre site Web pour comprendre les mots-clés pour lesquels il se classe. Cela vous indiquera si vous devez optimiser votre contenu

Vérifiez la qualité de vos backlinks. Il est important que les sites Web contenant du spam et problématiques ne renvoient pas à vos pages. Si vous trouvez de telles pages, vous pouvez contacter le propriétaire du site et lui demander de supprimer vos liens ou vous pouvez « désavouer » les liens afin que les robots des moteurs de recherche les ignorent lors de l’exploration de votre site Web.

Mobile d’abord

Vérifiez si votre site Web est adapté aux mobiles. Google a déclaré qu’il indexerait d’abord les versions mobiles d’un site Web, puis la version de bureau. En outre, 51 % de tout le trafic Internet provient d’appareils mobiles et de tablettes. Il est clair que votre site mobile est la plate-forme la plus importante pour vous.

Parallèlement à ces mesures, la vitesse de chargement de votre site a également un impact sur vos performances de référencement. En suivant les performances de référencement de votre site, vous aurez un impact sur la réussite de votre entreprise.

3. Informations sur le public

Les informations sur les personnes qui visitent votre site Web, d’où elles viennent, comment elles accèdent à votre site et ce qu’elles y font peuvent être très révélatrices. Pour obtenir ce type d’informations, vous devez utiliser un outil d’analyse.

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Google Analytics est un outil gratuit et populaire auquel toute entreprise peut se connecter. Il est puissant et vous donnera un aperçu du trafic généré par votre site Web. Il peut être compliqué à utiliser, c’est pourquoi quelqu’un sans grande expertise technique ferait bien d’utiliser un plugin d’analyse qui crée automatiquement des rapports que vous pouvez utiliser.

Examinons le type de métriques que vous devez surveiller avec un outil d’analyse :

  • Suivez le nombre de visites que vous recevez sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle ou pendant une période plus longue
  • D’où viennent vos visiteurs ? Sont-ils locaux ou du monde entier ?
  • Combien d’entre eux sont des visiteurs uniques et combien reviennent
  • Étudiez les données démographiques des visiteurs de votre site. Quel est leur groupe d’âge, leur sexe et leur emplacement ?
  • Quels mots clés les internautes utilisent-ils pour accéder à vos pages Web ?

Ces mesures peuvent vous aider à évaluer la performance de votre site et vous dire sur quoi travailler.

Avec ces informations, vous pouvez créer un contenu plus personnalisé pour votre public. Vous pouvez proposer de meilleurs sujets pour votre contenu et vous saurez sur quels canaux vous devez vous concentrer.

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4. Sources de trafic

Vos outils d’analyse peuvent également vous dire d’où viennent vos visiteurs. Comprendre la source de votre trafic peut vous aider à vous concentrer sur les bons canaux et à éliminer ceux qui ne fonctionnent pas. Voici les différentes sources de trafic que vous devez surveiller :

  • Trafic organique : Il s’agit du trafic généré lorsque les internautes utilisent des mots clés pertinents pour trouver votre site.
  • Trafic direct : Ce type de trafic est l’endroit où les gens tapent votre URL pour aller sur votre site Web
  • Sources de référence : Ce sont d’autres sites Web qui pointent vers votre contenu
  • Publicité par e-mail: Trafic provenant des campagnes de marketing par e-mail
  • Des médias sociaux: Quel pourcentage de vos visiteurs provient de Facebook, Instagram et d’autres réseaux
  • Commercialisation payante : Il s’agit du trafic provenant des publicités PPC (payé par clic) et d’autres types de publicités

Lorsque vous savez d’où vient votre trafic et quels canaux vous donnent le plus grand nombre de visiteurs, vous pouvez orienter vos ressources et vos efforts dans la bonne direction.

Par exemple, lorsque vous savez que vos annonces payantes perdent plus d’argent qu’elles n’en rapportent, vous pouvez trouver d’autres moyens de générer du trafic. De même, s’il existe des sites de référence et des affiliés qui font un excellent travail de promotion de votre site Web, vous devriez les aider davantage.

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5. Taux de conversion

Une autre façon de comprendre si la conception et le contenu de votre site Web sont efficaces consiste à suivre les différents taux de conversion sur votre site.

Les conversions font référence à des actions spécifiques effectuées par les utilisateurs. À l’aide d’analyses et de rapports back-end, vous pouvez savoir quel pourcentage de personnes effectuent les actions suivantes :

  • Déposez son adresse e-mail dans votre formulaire d’inscription pour vous inscrire à votre newsletter
  • Télécharger des mises à niveau de contenu, des livres électroniques et d’autres types de contenu téléchargeable
  • Cliquez sur une offre promotionnelle, un lien, une promotion promotionnelle ou des boutons d’appel à l’action
  • Remplissez complètement les formulaires et appuyez sur le bouton Soumettre

Savoir ce qui convertit sur votre site et ce qui ne le fait pas vous indiquera où vous devez apporter des modifications. Vous pouvez augmenter les offres qui semblent être populaires ou modifier le contenu de vos formulaires contextuels opt-in pour créer plus d’abonnements.

Le type de taux de conversion le plus important que vous pouvez suivre est vos conversions de ventes. Votre entreprise a besoin de gagner de l’argent pour survivre et se développer. Et connaître le rythme auquel les gens achètent, c’est comme prendre le pouls de votre entreprise.

Suivez ce qui compte pour votre entreprise

Nous venons de couvrir les KPI les plus critiques que vous devez surveiller pour connaître les performances de votre site Web. Ce type de suivi et d’analyse des données peut être difficile à réaliser. Mais il est essentiel que vous le fassiez quand même.

Lorsque vous savez ce qui se passe dans votre entreprise, vous ne prendrez pas de décisions mal informées. Les informations que vous obtenez peuvent transformer vos capacités en tant que leader et faire toute la différence dans la performance de votre entreprise.

AvatarSyed Balkhi

Syed Balkhi est le fondateur de WPBeginner, le plus grand site de ressources WordPress gratuites. Avec plus de 10 ans d’expérience, il est le principal expert WordPress de l’industrie. Vous pouvez en savoir plus sur Syed et son portefeuille d’entreprises en le suivant sur ses réseaux sociaux.