50 questions d’entrevue CPS (plus des exemples de réponses)

Par l’équipe éditoriale d’Indeed

16 septembre 2021

Les CPS, ou Child Protective Services, font partie des services sociaux qui soutiennent les enfants et leur bien-être par le biais d’enquêtes et d’interventions. Lors d’un entretien pour cette organisation, les spécialistes du CPS peuvent répondre à des questions sur leurs méthodes, leurs stratégies et leurs expériences antérieures. Si vous passez un entretien pour un poste CPS, vous préparer à votre entretien en examinant les questions et en formant des réponses à l’avance peut vous aider à améliorer vos performances. Dans cet article, nous fournissons des questions d’entretien générales, liées à l’expérience et approfondies et explorons des exemples de réponses que vous pouvez utiliser pour vous inspirer.

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Questions générales

Les questions générales d’entrevue permettent au responsable du recrutement de mieux vous connaître et de déterminer si vous êtes un candidat approprié pour le poste. Voici quelques questions générales auxquelles vous pouvez répondre lors d’un entretien CPS :

  1. Parle-moi de toi.

  2. Qu’est-ce qui vous a donné envie de travailler au CPS ?

  3. Qu’est-ce qui vous motive?

  4. Quelles sont vos passions?

  5. Où voyez-vous votre carrière dans cinq ans ?

  6. Quels sont vos objectifs de carrière actuels ?

  7. Quel est votre style de travail ?

  8. Quel est votre style de communication ?

  9. Avez-vous un style de leadership préféré ?

  10. Décrivez une journée parfaite au travail.

  11. Décrivez un leader parfait.

  12. Qu’est-ce que tu préfères dans le travail social ?

  13. Quelle est la chose que vous aimez le moins dans le travail social ?

  14. Pourquoi êtes-vous intéressé par ce poste?

  15. Que changeriez-vous à ce système ?

  16. Croyez-vous que les individus peuvent apporter des changements positifs ?

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Questions sur l’expérience et les antécédents

Les questions sur l’expérience et les antécédents se concentrent sur vos postes et expériences antérieurs. Voici quelques questions sur l’expérience et le contexte auxquelles vous pouvez répondre lors d’un entretien CPS :

  1. Quand avez-vous commencé à travailler dans le travail social ?

  2. Avez-vous un diplôme d’études supérieures?

  3. Quel a été votre dernier poste d’assistante sociale ?

  4. Pourquoi avez-vous quitté votre dernier poste ?

  5. Quelles responsabilités avez-vous gérées dans votre dernier poste ?

  6. Avez-vous des certifications pertinentes?

  7. Avec quelles tranches d’âge avez-vous le plus travaillé ?

  8. Avez-vous de l’expérience dans le travail avec les familles?

  9. Quel était votre premier emploi?

  10. Avez-vous vécu une crise en faisant du travail social?

  11. Parlez-moi d’une situation inconfortable que vous avez gérée.

  12. Parlez-moi d’une fois où vous avez résolu un conflit avec un collègue.

  13. Pouvez-vous me parler d’une situation où vous avez résolu un conflit lors d’une affaire ?

  14. Avez-vous déjà travaillé pour peu ou pas de salaire ?

  15. Quelle est votre expérience de volontariat ?

  16. Que pensez-vous d’être dans des environnements impurs ?

  17. De quoi êtes-vous le plus fier dans votre carrière ?

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Questions approfondies

Le responsable du recrutement peut vous poser des questions approfondies sur vos philosophies et vos stratégies en matière de travail social. Voici quelques questions approfondies que vous pourriez rencontrer :

  1. Quelle est votre méthode pour hiérarchiser votre charge de travail ?

  2. Qu’est-ce que la protection complexe de l’enfance ?

  3. Dites-moi ce que vous savez sur l’autorité locale.

  4. Quel est votre processus d’enregistrement des cas ?

  5. Parlez-moi d’un projet de loi qui, selon vous, est pertinent pour ce rôle.

  6. Décrivez votre engagement envers le développement professionnel continu.

  7. Comment réaliser une évaluation psychologique ?

  8. Quelle est votre méthode pour travailler avec d’autres professionnels ?

  9. Qu’est-ce qui est le plus important, un traitement à court ou à long terme ?

  10. Comment maintenez-vous vos limites personnelles ?

  11. Dites-moi ce que vous savez des réglementations sociales en vigueur.

  12. Expliquez votre philosophie de la thérapie familiale.

  13. Quel est votre processus pour identifier les mauvais traitements potentiels ?

  14. Expliquez votre processus pour effectuer des visites à domicile.

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Questions d’entrevue avec des exemples de réponses

Voici quelques exemples de réponses aux questions potentielles du CPS qu’un responsable du recrutement peut poser lors d’un entretien. Vous pouvez utiliser ces questions et réponses pour vous exercer lors de la préparation de votre entretien :

1. Parlez-moi des clients qui, selon vous, sont les plus difficiles à aider.

Le travail social est un domaine dans lequel les spécialistes rencontrent de nombreux types de personnes et répondent à diverses situations. Le responsable du recrutement peut vous poser cette question pour déterminer votre vision du travail social et vos opinions sur divers clients. Pour répondre, n’oubliez pas de rester positif et de vous concentrer sur ce que vous pouvez faire pour aider les autres.

Exemple: « C’est difficile de travailler avec des enfants plus âgés qui ne voient pas leur propre valeur. Ils ont vécu tellement de choses dans leur vie, et il peut parfois être difficile de communiquer avec eux. Bien que ce soit difficile, j’aime travailler avec eux parce que c’est me motive à identifier de nouvelles façons d’établir des liens et de continuer à améliorer des vies. »

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2. Décrivez vos stratégies d’intervention en cas de crise.

L’intervention d’urgence est une réponse planifiée à la détresse ou à une situation inattendue d’un client. Le responsable du recrutement peut poser cette question pour évaluer vos capacités de résolution de conflits et déterminer si vous pouvez les appliquer aux fonctions CPS. Pour répondre, concentrez-vous sur les stratégies qui donnent la priorité au client, comme l’écoute et la communication.

Exemple: « J’ai travaillé dans l’unité de soins de santé mentale pour enfants de l’hôpital local, et les enfants avaient tous une infirmière préférée qui y travaillait depuis longtemps. Lorsqu’elle a pris sa retraite, de nombreux enfants ont eu des réactions négatives. Je m’attendais à ce que cela arrive et j’ai organisé une fête de départ pour elle dans l’unité afin que les enfants puissent dire au revoir. Nous les avons présentés au nouveau gardien lors de la même fête pour une transition plus facile. J’ai communiqué avec chaque enfant et écouté activement pendant qu’ils exprimaient leurs sentiments sur le changement de personnel. »

3. Pouvez-vous me parler d’une fois où un client a résisté à votre plan de traitement ?

Un plan de traitement est un processus que vous concevez pour aider les clients à se remettre de leur situation. Le responsable du recrutement peut vous poser cette question pour évaluer votre flexibilité et votre esprit critique. Cette question leur permet également de déterminer dans quelle mesure vos valeurs correspondent à celles de leur succursale. Pour répondre, concentrez-vous sur votre créativité, votre adaptabilité et votre collaboration avec les clients.

Exemple: « Dans l’unité de santé mentale pour enfants, j’ai travaillé avec un client qui refusait de manger pendant les repas à moins de recevoir quelques aliments sélectionnés. Ils étaient incroyablement difficiles et rien de ce que nous faisions ne pouvait leur faire changer d’avis sur le fait de manger pendant les repas. Consommer régulièrement et nutritivement les repas constituaient une partie importante de leur plan de traitement, mais ils ont refusé.

« Nous avons essayé des incitations à manger, ainsi que des punitions pour ne pas manger, mais aucune de ces solutions n’a fonctionné. Après avoir parlé avec le client, j’ai réalisé que son alimentation difficile était un effet secondaire de son manque de contrôle. Je lui ai proposé de le laisser choisir quand terminer leur nettoyage pour cette semaine en échange de manger la nourriture fournie, et quelques semaines plus tard, le client avait fini presque tous les repas. »

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