6 façons éprouvées d’améliorer l’engagement des employés au sein de votre équipe

Les équipes très engagées sont souvent plus productives, motivées et très susceptibles de rester dans les entreprises que les équipes moins engagées. Si l’un des objectifs de votre équipe de direction est d’améliorer l’engagement des employés, cela prendra du temps à atteindre. Cependant, voici quelques moyens pratiques pour commencer.

1. Informez les employés de la façon dont leur travail aide l’entreprise

Beaucoup de gens arrivent à un point où ils ont l’impression qu’ils vont simplement travailler pour gagner des chèques de paie. Ils sont souvent épuisés parce qu’ils ont l’impression de vouloir que leur travail ait un objectif plus large. Si vous sentez qu’il s’agit d’un problème au sein de votre équipe, envisagez de rencontrer les gens individuellement pour renforcer l’importance de leur travail.

Même au sens large, chaque interaction d’un client actuel ou potentiel avec une entreprise pourrait façonner son opinion à son sujet. Cependant, vous pouvez également rencontrer les employés en tête-à-tête et expliquer plus en détail comment leur rôle aidera l’entreprise à se développer, à satisfaire ses clients ou à atteindre un autre objectif.

Lorsque les gens comprennent clairement comment et pourquoi leur travail fait une différence, ils devraient se sentir plus impliqués. Vous pouvez également essayer d’aider les gens à voir comment votre entreprise fait de grandes choses, que ce soit en versant une partie de ses bénéfices à une organisation caritative internationale ou en lançant un nouveau matériau d’emballage respectueux de la planète.

2. Coordonner les opportunités de bénévolat

De nombreux employés aiment l’idée de passer du temps avec leurs collègues tout en faisant quelque chose pour le plus grand bien. De nombreuses études indiquent que le bénévolat peut aider les travailleurs à en faire plus tout en travaillant, à remonter le moral et à augmenter les niveaux d’engagement, entre autres choses. Ce sont quelques-unes des nombreuses raisons pour lesquelles vous pouvez décider qu’il vaut la peine d’organiser des options de bénévolat pour les travailleurs.

Cependant, avant d’approfondir cette tâche, prenez le temps de demander aux employés quelles sont les causes ou les types de dons qui les intéressent le plus. Les programmes de bénévolat en milieu de travail mettent souvent en évidence les priorités de l’équipe de direction, qui peuvent ne pas correspondre à ce que les travailleurs jugent le plus important.

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Il est également essentiel de tenir compte du fait qu’il existe de nombreuses façons de redonner. Par exemple, les obligations d’une personne en dehors du travail peuvent l’empêcher de donner quelques heures un samedi après-midi pour servir le déjeuner aux résidents d’un refuge pour sans-abri. Cependant, peut-être que ce travailleur voudra organiser une collecte de fonds ou donner personnellement de l’argent au lieu de consacrer son temps à l’établissement.

Le bénévolat peut également aider votre équipe à créer un lien plus fort. Lorsque les gens partagent leurs expériences, ils trouvent rapidement un terrain d’entente qui pourrait déclencher des conversations plus profondes. Cela est particulièrement utile pour les travailleurs de différents départements organisationnels qui, autrement, n’interagiraient pas normalement les uns avec les autres.

3. Prenez le temps d’établir des liens avec les travailleurs

L’un des moyens les plus efficaces d’engager vos employés est également l’un des plus simples. Faites un effort conscient pour apprendre à les connaître. De nombreux managers trouvent qu’ils commencent à identifier les travailleurs uniquement par les traits qu’ils montrent au bureau. Cela peut signifier que vous savez qu’une certaine personne est toujours à l’heure et souvent prête à rester tard pour travailler sur des projets, mais que vous ne savez pas si elle a un autre significatif ou si elle est propriétaire d’un animal de compagnie.

Heureusement, il existe de nombreuses façons simples et amusantes de commencer à en savoir plus sur vos employés et de les encourager à rester ouverts à vous. Une option consiste à demander aux employés de créer un tableau de rêves de bureau présentant des images de leurs espoirs pour l’avenir de l’entreprise.

Vous pouvez également prendre l’habitude de poser une question brise-glace avant chaque réunion d’équipe. Qu’il s’agisse d’imaginer le rendez-vous idéal pour un dîner avec une personne célèbre ou ce que les gens feraient avec un million de dollars, ces questions légères peuvent s’avérer révélatrices.

Avoir une politique de porte ouverte est un autre excellent moyen d’établir la confiance entre vos employés et de leur montrer que vous êtes là en cas de besoin. Si les gens pensent qu’il est trop compliqué de fixer un moment pour discuter de quelque chose, ils éviteront probablement de le faire.

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4. Demandez aux employés de donner leur avis

La plupart des gens ont eu des expériences sur les lieux de travail impliquant le désir de donner une opinion sur quelque chose, mais le sentiment que cela ne ferait aucune différence qu’ils le fassent ou non. Sans surprise, cette croyance peut avoir un impact négatif sur les efforts d’engagement des employés.

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Explorez comment vous pourriez transmettre aux travailleurs que vous accueillez en sachant ce qu’ils pensent. Montrez-leur que leur contribution influence l’orientation de l’organisation et que vous prenez leurs opinions au sérieux. N’oubliez pas que les employés de niveau inférieur ont souvent des perceptions radicalement différentes de celles de la direction. Cette réalité pourrait vous aider à améliorer l’entreprise, en la rendant plus forte à court et à long terme.

Si vous choisissez de recueillir des commentaires avec des enquêtes, la meilleure pratique consiste à avoir au moins trois engagements dédiés avec les travailleurs sur les résultats associés. Utilisez le premier pour passer en revue les résultats de l’enquête et dire aux gens quelles actions connexes l’organisation a l’intention de prendre. Rencontrez-les à nouveau une fois que votre entreprise a mis au moins certains de ces plans en action.

Enfin, utilisez la dernière réunion pour rappeler aux gens ce que l’organisation a fait pour faciliter les changements nécessaires et évaluer dans quelle mesure ils travaillent. Si votre évaluation indique que vous n’obtenez pas les progrès que vous espériez, ce n’est pas grave. La chose la plus importante est que des efforts sont en cours pour encourager les résultats nécessaires.

Lorsque les employés donnent leur avis et demandent que les choses changent, veillez à ne rien promettre d’autre que de tenir compte de leur point de vue lors de la prise de décisions connexes. Même si vous souhaitez passionnément changer quelque chose de spécifique, de nombreux sujets ne sont pas entièrement sous votre contrôle ou celui de l’entreprise.

5. Aidez les membres de l’équipe à distance à participer

Peut-être que votre entreprise a récemment mis l’accent sur le travail à distance en raison de la pandémie de COVID-19. Alternativement, vous avez peut-être toujours eu un nombre important de personnes travaillant hors site. Dans tous les cas, tous les efforts d’engagement des employés seront maximisés si vous incluez les travailleurs à distance.

Des communications claires et continues sont exceptionnellement importantes pour les travailleurs à distance. Les gens seront performants s’ils savent ce que les autres attendent d’eux. Que cela signifie que vous avez des appels vidéo hebdomadaires avec des travailleurs à distance ou que vous leur faites savoir qu’ils peuvent vous contacter à tout moment avec un outil de messagerie instantanée, maintenez le dialogue fluide.

Cherchez des moyens d’aider vos employés à distance à participer également à des activités amusantes sur le lieu de travail. Par exemple, si votre bureau organise un concours de chandails de Noël pendant les vacances, laissez les gens soumettre des photos où qu’ils se trouvent. Si votre bureau a invité quelqu’un à animer un atelier d’auto-soins, essayez de diffuser le contenu afin que tous les travailleurs puissent en profiter quel que soit l’endroit.

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6. Reconnaître l’excellent travail et recommander des domaines de croissance

Tout comme obtenir des commentaires des employés peut stimuler l’engagement, vous constaterez probablement que le fait de les donner aux travailleurs fera de même. Un excellent point de départ consiste à attirer l’attention sur les efforts récents exceptionnels lors de réunions individuelles.

Beaucoup de gens apprennent à redouter d’être appelés dans le bureau d’un directeur parce qu’ils s’attendent à des expériences désagréables. Vous pouvez aider à dissiper cette croyance en organisant des réunions pour dire : « Bravo ! Continuez comme ça! »

Bien sûr, il y aura parfois des moments où vous voudrez coacher un employé pour améliorer quelque chose. Même dans ces cas, essayez de cadrer la conversation de manière positive et encourageante.

Insistez sur le fait que l’employé fait beaucoup de choses correctement, mais que tout le monde a de la place pour grandir. Ensuite, offrez des conseils clairs et constructifs sur la façon dont la personne devrait s’améliorer. Si possible, fournissez-leur des mesures pour suivre leurs progrès ou un autre repère qui les aide à avancer dans la direction souhaitée.

Lorsque les employés ne savent pas comment ils vont, ils peuvent se sentir démotivés et s’interroger sur leurs chances d’avancement professionnel. Cependant, la rétroaction continue est un moyen fantastique de résoudre ces problèmes tout en favorisant un meilleur engagement.

Considérez l’amélioration de l’engagement comme un processus

Il est compréhensible de vouloir travailler sur l’engagement des employés dans votre entreprise. Cependant, gardez à l’esprit que cela ne s’améliorera pas du jour au lendemain. Essayez de le voir comme un voyage sans fin bien définie. Vous et votre équipe pouvez faire des choses minuscules ou massives la plupart du temps pour améliorer l’engagement. Les effets de ces choses s’accumuleront progressivement jusqu’à ce que vous ne puissiez pas vous empêcher de remarquer les résultats. Laissez ces conseils vous inspirer sur ce qu’il faut faire ensuite.

AvatarEleanor Hecks

Eleanor Hecks est rédactrice en chef de Designerly Magazine. Elle a été directrice de la création dans une agence de marketing numérique de premier plan avant de devenir designer indépendante à plein temps. Eleanor vit à Philadelphie avec son mari et son chiot, Bear.