Par l’équipe éditoriale d’Indeed

17 juin 2021

Les employeurs choisissent des questions spécifiques lors des entretiens pour identifier les forces, les valeurs et l’éthique de travail personnelles et professionnelles d’un candidat. Les questions basées sur les valeurs sont efficaces car elles aident les employeurs à déterminer si un candidat s’aligne sur les valeurs de leur entreprise. Si vous postulez à des emplois et que vous espérez obtenir des entretiens, il peut être avantageux de vous renseigner sur les questions basées sur la valeur. Dans cet article, nous définissons les questions d’entretien basées sur les valeurs, discutons des valeurs sur lesquelles elles se concentrent et fournissons des exemples de réponses à sept questions d’entretien basées sur les valeurs.

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Que sont les questions d’entretien basées sur la valeur ?

Les questions d’entretien basées sur les valeurs aident un employeur à déterminer si les valeurs d’un candidat correspondent à celles de son entreprise. Les gens et les entreprises possèdent souvent des valeurs qui aident à déterminer leurs actions, et les questions basées sur les valeurs garantissent qu’un candidat peut facilement s’assimiler à la culture d’une entreprise particulière. Répondre aux questions d’entretien basées sur les valeurs nécessite une compréhension de la culture d’une entreprise et des valeurs personnelles que votre employeur potentiel accepte ou rejette. Il est important de comprendre les valeurs que les entreprises recherchent souvent chez leurs candidats. Voici quelques exemples de valeurs commerciales courantes :

Adaptabilité

La capacité à s’adapter aux circonstances changeantes est une valeur importante à posséder pour les candidats à un emploi. L’adaptabilité aide un employé à s’adapter aux changements soudains, tels que l’horaire, les exigences du projet ou les changements d’équipe. Un changement soudain peut créer des défis que les employés peuvent avoir du mal à gérer, c’est pourquoi l’adaptabilité est une valeur importante. Les employeurs peuvent poser des questions sur des situations spécifiques où un candidat a fait preuve d’adaptabilité dans un poste précédent ou vous demander comment vous pourriez gérer une situation hypothétique qui nécessiterait une adaptabilité.

Responsabilité

La responsabilité est une valeur qui garantit que les employés assument la responsabilité de leurs rôles dans une entreprise ou un projet. Poser des questions sur la responsabilité aide un employeur à déterminer si un candidat peut bien travailler avec une équipe et accomplir des tâches dans les délais d’un projet. Les employeurs peuvent poser des questions sur des projets ou des équipes antérieurs avec lesquels vous avez travaillé ou présenter de nouvelles situations relatives à leur entreprise qui pourraient nécessiter une responsabilisation. Un candidat qui valorise la responsabilité peut souvent prospérer au sein d’une nouvelle culture d’entreprise et est généralement digne de confiance dans l’accomplissement de ses fonctions.

Collaboration

Les employeurs posent des questions sur la collaboration pour déterminer la capacité d’un candidat à bien travailler avec d’autres personnes. La plupart des lieux de travail valorisent la collaboration, car elle nécessite un travail d’équipe pour favoriser un environnement de travail positif et terminer les projets en temps opportun. Les employeurs posent souvent des questions sur l’expérience antérieure d’un candidat en matière de collaboration et sur la façon dont il travaille avec les membres de l’équipe pour assurer la qualité et la cohérence.

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Intégrité

L’intégrité est une valeur importante car elle indique si un candidat est honnête et responsable. L’honnêteté aide à renforcer la confiance entre un employeur et un employé. Les employeurs peuvent poser des questions sur des postes antérieurs où l’intégrité était importante ou sur des situations où un candidat a été victime de malhonnêteté.

Questions basées sur la valeur et exemples de réponses

Voici quelques exemples de questions basées sur la valeur avec des exemples de réponses à titre de référence :

Pouvez-vous décrire une période où vous avez dû vous adapter à un changement soudain au travail ?

Cela aide un employeur à déterminer si un candidat est adaptable et honnête en posant la question dans le contexte d’un poste précédent. Les candidats peuvent décrire des situations où des changements soudains ont créé des défis et comment ils les ont surmontés pour atteindre un objectif d’équipe ou mener à bien un projet. Les employeurs peuvent se concentrer sur des compétences ou des techniques spécifiques pour en savoir plus sur la façon dont un candidat s’adapte sous pression. Par exemple, un employeur peut développer la question en demandant aux candidats de décrire ce qu’ils ont appris en pratiquant l’adaptabilité et comment ils pensent que cela pourrait s’appliquer au poste pour lequel ils postulent.

Exemple: « Dans mon précédent poste de responsable de l’approvisionnement, nous étions à court d’un matériau crucial pour notre nouveau produit, qui était attendu par le client dans les 48 heures suivantes. Je devais obtenir un remplacement, mais nos fournisseurs habituels ne pouvaient pas accepter de nouveau Je suis donc resté sur mon quart de travail pendant trois heures supplémentaires, appelant des fournisseurs locaux pour déterminer si je pouvais en trouver un. J’ai trouvé les bons matériaux et négocié un prix proche de notre estimation initiale. Une action rapide a permis de sauver le projet et a créé une nouvelle relation avec un fournisseur local. Depuis, nous avons fait de ce fournisseur notre principal fournisseur pour tous les projets futurs. »

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Parlez-moi d’un désaccord que vous avez eu avec un coéquipier. Comment as-tu géré ça?

Les désaccords peuvent causer des perturbations sur le lieu de travail, mais un candidat adaptable et communicatif peut transformer un désaccord en une expérience d’apprentissage positive. Les employeurs peuvent poser des questions sur les désaccords pour déterminer si un candidat est patient, communique bien et s’adapte aux changements négatifs. Les employeurs peuvent développer cette question en demandant les détails de la situation, le résultat et les leçons spécifiques que le candidat a apprises. Ils peuvent également poser des questions sur les compétences pertinentes qui s’appliquent à la situation et peuvent bénéficier à l’entreprise, telles que l’honnêteté ou la communication.

Exemple: « Récemment, je n’étais pas d’accord avec mon superviseur au sujet de mon emploi du temps. J’ai demandé quelques semaines auparavant si je pouvais prendre un congé pour mon anniversaire, et ils ont d’abord accepté. À l’approche de la date, mon superviseur a posé des questions sur un projet qui était dû. Quand je leur ai rappelé de ma demande, ils ne semblaient pas s’en souvenir. C’était frustrant car j’avais déjà planifié mon anniversaire. Je suis resté calme, j’ai parlé de manière professionnelle mais ferme et je me suis assuré que mon superviseur comprenait l’importance de mon temps libre. Mon superviseur a modifié le calendrier et a accordé ma demande afin que je puisse profiter de mon anniversaire. »

Pouvez-vous me parler d’un projet que vous avez mené et comment ce projet s’est terminé ?

Cette question porte sur les compétences en leadership d’un candidat et sur la qualité de son travail. Les employeurs veulent souvent savoir si un candidat possède des compétences en leadership et comment il les applique sur le lieu de travail. Un employeur peut poser des questions sur les détails d’un projet spécifique, y compris les dates d’échéance, les exigences du projet et le rôle général du candidat. Un employeur peut également développer la question pour se concentrer sur des compétences de leadership spécifiques, telles que la communication, afin de déterminer si elles correspondent aux valeurs de leur entreprise.

Exemple: « J’ai dirigé le développement de projet dans mon emploi précédent et mes responsables m’ont affecté une équipe de six nouveaux employés. Nous avons eu environ deux semaines pour créer un plan de projet pour un nouveau système d’organisation dans l’entrepôt. J’ai interviewé chaque membre de l’équipe pour connaître leurs points forts. et les faiblesses et toutes les compétences pertinentes qu’ils possédaient pour mieux déléguer leurs rôles dans le projet. J’ai également utilisé un logiciel de gestion de projet pour organiser les délais et les tâches du projet et faciliter la communication. Je pense que ces efforts ont joué un rôle énorme dans la réussite de notre projet avant le date limite. »

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Pouvez-vous me parler de votre plus grande réussite professionnelle ? Comment l’avez-vous réalisé ?

Cette question aide un employeur à évaluer la détermination, la responsabilité et les objectifs professionnels généraux d’un candidat. Les employeurs peuvent se concentrer sur les réalisations uniquement liées au travail, mais certains peuvent modifier la question pour inclure également les réalisations personnelles. Les valeurs personnelles et professionnelles se chevauchent souvent, donc en apprendre davantage sur une réalisation personnelle peut donner un aperçu du caractère et des objectifs futurs d’un candidat.

Exemple: « Ma plus grande réussite professionnelle a été ma promotion à la tête du développement de projets à mon emploi précédent. J’ai travaillé fort pour respecter tous mes délais et m’assurer que la qualité de mon travail était irréprochable. J’ai également suivi des cours sur le leadership et montré à mon superviseur que J’étais en train de franchir les étapes nécessaires pour devenir un leader au sein de l’entreprise. Cette réussite offrait également des avantages en dehors du travail, car je me sentais plus confiante et déterminée dans ma vie personnelle.

Pouvez-vous décrire une situation où vous auriez fait quelque chose différemment ? Comment cela aurait-il affecté son résultat?

Cette question aide les employeurs à se concentrer sur l’adaptabilité et l’honnêteté d’un candidat. Le recul peut être un outil puissant pour réfléchir sur les erreurs ou les lacunes et trouver des solutions positives aux défis. Se concentrer sur un défi précédent où une approche différente aurait pu entraîner un meilleur résultat permet à un employé de mettre l’accent sur sa conscience de soi et sa capacité à changer au fur et à mesure qu’il apprend des informations supplémentaires. Les employeurs peuvent alors déterminer si un employé est enseignable, ce qui est un trait important dans un environnement de travail.

Exemple: « Avant de devenir responsable du développement de projets dans mon emploi précédent, j’ai travaillé comme commis à la saisie de données pendant plusieurs années. Une semaine en particulier, j’ai fait des heures supplémentaires et je me sentais fatigué. Alors, j’ai rendu ma feuille de calcul pour la journée sans la terminer. Cela a causé un retard le lendemain qui a entraîné près de 2 000 $ de temps de production. Si j’avais pu faire quelque chose différemment, j’aurais revu ma feuille de calcul pour garantir l’exactitude et éviter le retard.

Comment géreriez-vous l’apprentissage d’un nouveau programme qui changerait votre façon de travailler ?

Certains emplois changent à mesure que les gestionnaires introduisent de nouvelles technologies ou des méthodes de production alternatives basées sur la recherche ou les exigences réglementaires. Par exemple, un entrepôt peut modifier son système d’inventaire s’il y a des erreurs ou des malentendus concernant l’inventaire disponible. Les employeurs peuvent se concentrer sur cette question pour déterminer la capacité d’adaptation d’un candidat et sa volonté d’apprendre de nouvelles informations.

Exemple: « Je ferais de mon mieux pour apprendre le nouveau programme afin de mieux comprendre ses changements par rapport au programme précédent. Je pense qu’il est important d’adopter des changements qui améliorent l’efficacité ou produisent de meilleurs résultats. Si je rencontrais des difficultés, Je tenterais individuellement de les résoudre ou demanderais une séance de formation individuelle avec mon superviseur ou mon formateur. »

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Pensez-vous que la qualité est importante dans un produit ou un service ? Pourquoi ou pourquoi pas?

Cette question peut aider un employeur à en savoir plus sur le point de vue d’un candidat sur la qualité du produit ou du service et sur l’importance qu’il accorde au consommateur. Cela indique à un employeur si un candidat se concentre sur la qualité de son travail et s’il a un état d’esprit orienté client. Les employeurs peuvent modifier cette question pour se concentrer davantage sur ce à quoi un candidat pense qu’un produit ou un service de haute qualité ressemble si les efforts d’un employé sont importants pour un produit final et à quel point il est important de maintenir la satisfaction du client.

Exemple: « Je crois que la qualité d’un service ou d’un article est le facteur le plus important pour assurer la satisfaction du client. Garantir la qualité d’un produit ou d’un service aide un client à gagner la confiance et me donne un sentiment de fierté dans mon travail. Je sais quand je produis quelque chose ou fournir un service de haute qualité, je fournis un excellent produit pour chaque client qui reflète son prix demandé. »

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