Les rapports et les analyses sont essentiels à toute stratégie sociale. Qu’il s’agisse d’examiner la pertinence du contenu, d’examiner votre part de voix ou de suivre l’engagement de votre public, les données aident votre marque à prendre des décisions plus intelligentes sur les réseaux sociaux. De tous les réseaux sociaux, Facebook vous donne sans doute le plus de données avec lesquelles travailler. Et parfois, trier tous ces rapports, en particulier si vous avez plusieurs profils, peut être écrasant. Laissez Sprout vous aider !

Nos rapports Facebook contiennent une mine d’informations et vous aideront à façonner votre présence sur les réseaux sociaux. Plus précisément, nous allons nous concentrer sur trois principaux rapports Facebook auxquels vous pouvez accéder dans Sprout pour obtenir des informations sur les performances de votre marque, ainsi que sur la manière de créer votre propre rapport personnalisé :

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Comment créer un rapport de pages Facebook

Pour voir un aperçu de tout ce qui se passe sur votre page Facebook, lancez le Page Facebook rapport. Ce rapport montre :

  • Le nombre de likes payants et organiques pour votre Page sur une période de temps spécifique.
  • Vos publications Facebook les plus performantes et la façon dont votre contenu a été partagé, y compris la portée, les mentions J’aime, les commentaires, etc.
  • Un aperçu de la façon dont votre contenu se déplace sur Facebook en examinant comment les informations sont partagées. Cela inclut le nombre d’histoires (commentaires, mentions, publications, etc.) créées et le nombre d’utilisateurs publiant votre contenu.
  • Les données démographiques de l’audience, telles que l’âge, le sexe et l’emplacement de vos fans. Vous verrez également quel groupe démographique interagit le plus avec votre contenu.

N’oubliez pas que ce rapport ne peut être exécuté que pour les pages Facebook comptant au moins 30 fans ou abonnés.

Comment voir ce rapport :

  1. Allez à la Rapports languette
  2. Cliquez sur Page Facebook en dessous de Rapports Facebook
  3. Sélectionnez la plage de dates et la page appropriées
  4. Affichez-le directement dans Sprout ou exportez-le au format PDF ou Excel, selon ce qui vous est le plus utile
Rapport sur les pages Facebook dans Sprout

Comprendre le rapport des pages Facebook

Votre rapport de pages Facebook contient un certain nombre de graphiques et de données métriques pour les dates que vous avez sélectionnées.

Résumé des performances Facebook

Ce que cette section vous montre : Un aperçu général des impressions, de l’engagement et des clics de lien de publication pour votre page pendant la période sélectionnée.

Pourquoi c’est important : Il vous donne une vue d’ensemble des performances de votre page. C’est idéal pour un aperçu rapide de l’engagement de votre page au cours d’un mois, d’un trimestre ou de toute autre durée spécifique.

Croissance de l’audience Facebook

Ce que cette section vous montre : Combien de likes payants et organiques votre page a reçus sur une période de temps sélectionnée.

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Pourquoi c’est important : Il est crucial de savoir si votre audience augmente ou diminue. La métrique Net Page Likes est celle sur laquelle vous voudrez vraiment vous concentrer. Obtenir 100 nouveaux abonnés n’est pas aussi précieux si vous avez eu 50 likes sur la même période. Lorsque votre nombre de likes dépasse vos nouveaux likes, c’est un signe que vos fans ne sont pas engagés. Suivez ces conseils pour améliorer l’engagement sur Facebook et fidéliser vos abonnés.

Comportement de publication sur Facebook

Ce que cette section vous montre : Combien de fois vous publiez par jour sur Facebook, ainsi que le type de contenu que vous partagez.

Pourquoi c’est important : Avec l’algorithme Facebook réduisant la portée organique des marques, vous devez constamment tester différentes cadences de publication pour obtenir le plus de visibilité possible. Avec ce rapport, vous pouvez voir à quelle fréquence vous publiez actuellement chaque jour. Pour tirer le meilleur parti de ces données, comparez-les à vos impressions et aux données d’engagement pour voir s’il existe une corrélation entre le comportement de publication et l’engagement.

Meilleures publications Facebook

Ce que cette section vous montre : Vos trois publications Facebook les plus performantes.

Pourquoi c’est important : Une fois que vous connaissez vos messages les plus engageants, vous pouvez analyser pourquoi ils ont fonctionné. Il peut s’agir de la copie, de votre image ou peut-être de l’heure à laquelle vous avez posté. Trouvez pourquoi le contenu a résonné, puis essayez de le reproduire avec de futurs messages.

Impressions Facebook

Ce que cette section vous montre : Le nombre d’impressions que votre contenu a reçues sur Facebook ainsi que les utilisateurs atteints. La mesure des utilisateurs atteints comprend le nombre d’utilisateurs qui ont vu tout contenu associé à votre Page via le fil d’actualité, le téléscripteur ou les visites sur votre Page.

Les impressions sont divisées en deux sections :

  • Impressions payantes : Le nombre d’impressions d’histoires sponsorisées ou d’annonces pointant vers votre page.
  • Impressions organiques : Le nombre de fois qu’un contenu organique associé à votre Page a été vu dans le fil d’actualité, le téléscripteur ou lors de visites sur votre Page.

Pourquoi c’est important : Si vous consacrez du temps et des ressources à la création et au partage de contenu sur Facebook, vous souhaitez probablement le présenter au plus grand nombre de personnes possible. Ce rapport vous aide à visualiser le nombre de personnes que vous touchez. Si vous voyez des tendances négatives, examinez quel pourrait être le problème potentiel. Si vous voyez un pic soudain, vérifiez le contenu que vous avez partagé ce jour-là pour comprendre ce qui s’est bien passé.

Performances vidéo Facebook

Ce que cette section vous montre : La performance de votre contenu vidéo sur Facebook. Vous pouvez voir combien de personnes regardent vos vidéos complètes, les vues payantes par rapport aux vues organiques et plus encore. Notez que ceci n’est disponible que si votre marque publie des vidéos.

Pourquoi c’est important : La vidéo Facebook est plus répandue que jamais. En fait, 45 % des gens regardent plus d’une heure de vidéos Facebook ou YouTube par semaine. Inutile de dire que cela vaut la peine d’investir dans des vidéos Facebook. Mais le simple fait de partager une vidéo ne garantit pas le succès. Vous devez mesurer les performances réelles de vos vidéos afin d’optimiser votre stratégie de réussite.

Fiançailles Facebook

Ce que cette section vous montre : Le niveau d’engagement que vos publications Facebook reçoivent chaque jour, ventilé par réactions, commentaires et partages.

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Pourquoi c’est important : L’engagement est l’une des mesures les plus importantes pour vos efforts sur Facebook et un facteur clé dans l’algorithme de classement de Facebook. Si vous voulez que vos publications obtiennent une visibilité plus organique, vous avez besoin que les gens interagissent avec vos publications. Semblable à ce que nous avons mentionné à propos des impressions, recherchez des creux ou des pics dans votre engagement. Ensuite, vous pouvez approfondir ce qui s’est passé ces jours-là.

Comment créer un rapport de performance de publication pour Facebook

Alors que le rapport sur les pages Facebook vous aide à comprendre les performances globales de la page, le rapport sur les performances des publications vous aide à comprendre les performances des publications Facebook individuelles.

Comment voir ce rapport :

  1. Allez à la Rapports languette.
  2. Cliquez sur Post-performance sous le Rapports inter-réseaux menu déroulant.
  3. S’assurer Facebook est sélectionné dans la barre de droite.
  4. Sélectionnez la plage de dates et les profils appropriés.
  5. Affichez le rapport directement dans Sprout ou exportez-le au format PDF ou Excel, selon ce qui vous est le plus utile.
rapport de performance après germination

Comprendre le rapport de performance des publications pour Facebook

Ton Rapport sur les performances a diverses données pour les dates que vous avez sélectionnées. Le rapport donne une ventilation par publication pour chaque profil Facebook que vous sélectionnez. Vous pouvez voir l’engagement global, les impressions et décomposer davantage les mesures en consultant les clics de publication, les partages et la portée moyenne.

Dans la barre de droite, vous pouvez spécifier le statut de publication que vous souhaitez afficher, y compris vos publications Facebook boostées pour voir leurs performances. Vous pouvez également voir le statut du contenu Facebook publié par l’auteur de Sprout pour voir quel contenu a les meilleurs taux d’engagement.

Comment créer un rapport sur les concurrents Facebook

Le rapport sur les concurrents de Facebook donne à votre marque la possibilité de suivre les indicateurs clés de n’importe quelle page Facebook et de comparer leurs performances aux vôtres. Que vous souhaitiez voir comment vous vous situez par rapport à la concurrence ou simplement garder le pouls des autres marques de votre secteur, notre rapport sur les concurrents Facebook vous donnera les informations dont vous avez besoin pour prendre des décisions plus éclairées.

Rapport sur les concurrents de Sprout Facebook

Ce rapport est disponible pour les plans professionnels et supérieurs.

Comment voir ce rapport :

  1. Allez à la Rapports languette.
  2. Cliquez sur Concurrents Facebook en dessous de Rapports Facebook.
  3. Ajoutez vos concurrents. Pour les concurrents nouvellement ajoutés, Sprout doit collecter au moins trois jours de données pour faire apparaître le rapport, ce qui peut prendre un certain temps.
  4. Sélectionnez les concurrents que vous souhaitez, puis sélectionnez votre plage de dates.
  5. Affichez le rapport directement dans Sprout ou exportez-le au format PDF ou Excel, selon ce qui vous est le plus utile.
Rapport sur les concurrents de Facebook

Comprendre le rapport sur les concurrents de Facebook

Il y a quelques sections différentes dans ce rapport qui vous donneront un aperçu de ce que font vos concurrents et du succès qu’ils obtiennent de leurs efforts.

Aperçu des concurrents

La première chose que vous verrez est un aperçu de votre audience par rapport à vos concurrents. Il montre quel concurrent a le plus de fans, ainsi que le nombre moyen de fans parmi tous vos concurrents. Vous pouvez maintenant voir comment la taille de votre audience se compare à la concurrence.

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Croissance de l’audience

Connaître la taille de votre audience est bien, mais il est également important de comprendre à quelle vitesse (ou lentement) votre audience grandit. Avec le rapport sur les concurrents de Facebook, vous pouvez voir comment la croissance de votre audience se compare à celle d’autres marques.

Grandissent-ils plus vite que vous ? L’un d’eux a-t-il eu un pic soudain de fans ce week-end ? Combien de nouveaux fans les autres marques obtiennent-elles chaque jour ? La section Croissance de l’audience par profil du rapport vous aidera à répondre à ces types de questions afin que vous puissiez mieux juger si votre propre audience augmente ou non à un rythme raisonnable.

Volume des messages

L’une des questions les plus courantes que se posent les marques est « à quelle fréquence dois-je publier sur Facebook ? »

En règle générale, vous finissez par deviner aveuglément combien de fois vous devriez publier chaque jour, ou vous pourriez ne pas avoir de cadence de publication du tout. La section Volumes de messages de ce rapport Facebook vous aidera à faire la lumière sur votre calendrier de publication. Vous verrez combien de fois vos concurrents publient par jour, et vous pouvez basculer cette section de rapport pour voir le nombre de commentaires et d’histoires publiques que chaque page reçoit.

Encore une fois, cela est extrêmement précieux pour l’analyse comparative de vos données. Mais en plus, cela vous donnera une idée si votre fréquence de publication est trop élevée ou trop basse. Par exemple, si vous publiez une fois par jour en moyenne, mais que vos concurrents ont tendance à publier au moins trois fois par jour et à avoir plus d’engagement, cela pourrait être un signe que vous devez partager plus de contenu pour être compétitif.

Statistiques par page

Cette section du rapport Concurrents Facebook vous donne une ventilation des mesures de publication et d’engagement pour vous et vos concurrents sélectionnés. Un domaine en particulier qui est intéressant est la colonne Post Breakdown. Vos concurrents publient-ils principalement des vidéos, des photos ou des messages texte standard ? Recherchez des corrélations entre le type de contenu qu’ils partagent et leur engagement.

Vous pouvez également cliquer sur la flèche vers le bas sur chaque ligne pour développer les données de l’un de vos concurrents et voir leurs trois principaux messages sur une période sélectionnée.

Créer un rapport Facebook personnalisé

Vous voulez plus de flexibilité sur ce que vous affichez sur vos rapports Facebook ? Que vous souhaitiez prouver la valeur de vos efforts sur Facebook à vos clients ou que vous vouliez simplement montrer à votre CMO les données qui les intéressent le plus, notre Report Builder peut vous aider à créer un rapport adapté à votre cas d’utilisation.

Utilisez les rapports Facebook de Sprout pour améliorer votre stratégie de médias sociaux

Envisagez de générer des rapports périodiques (mensuels, bihebdomadaires ou tout ce qui vous convient) pour identifier les forces et les faiblesses de votre stratégie de médias sociaux. Avec ces données à portée de main, vous pouvez :

  • Analysez l’impact de votre contenu publié.
  • Prenez des décisions plus intelligentes pour augmenter votre présence sur les réseaux sociaux.
  • Suivez les résultats de votre travail en visualisant comment ces changements dans votre stratégie sociale se sont traduits en réponses parmi vos followers et fans.

En savoir plus sur les outils de gestion Facebook de Sprout Social et les fonctionnalités supplémentaires ici.