Avec autant de publicités, de panneaux d’affichage et de publicités devant nous, il est difficile d’en trouver un sans hashtag. À la fin des années 90, les numéros de téléphone ont été lentement remplacés par des mots-clés et des sites Web AOL. Finalement, les poignées de médias sociaux ont fait leur chemin dans les publicités.

Désormais, les marques créent un hashtag pour que les consommateurs trouvent plus d’informations sur un produit ou un service. Qu’il s’agisse d’un terme de marque, d’une phrase ou d’un appel à l’action, les hashtags augmentent l’engagement sur les réseaux sociaux et la notoriété de la marque.

Lorsque vous créez un hashtag, vous offrez aux utilisateurs une nouvelle façon d’entrer en contact avec votre entreprise sur les réseaux sociaux. Ou les utilisateurs s’engagent simplement dans la conversation autour de ce hashtag. C’est juste une autre façon pour les gens de s’engager, de discuter et de se connecter avec les marques sur les réseaux sociaux.

Vous ne pouvez tout simplement pas ignorer la puissance d’un bon hashtag pour votre entreprise.

Pourquoi créer un hashtag ?

Créer un hashtag pour votre marque présente de nombreux avantages. Essentiellement, les hashtags vous donnent une force supplémentaire pour l’engagement des clients. Non seulement cela, mais les hashtags ont tendance à être d’excellentes ressources marketing.

Certains hashtags fonctionnent comme des phrases d’appel à l’action où les utilisateurs interagissent avec les marques. En les utilisant, vous offrez aux consommateurs une autre méthode pour se souvenir de vous.

https://twitter.com/Tostitos/status/986385171099324416

Par exemple, Tostitos a utilisé le hashtag #GetTogetherAlready pour encourager les rencontres avec une collation de confiance – chips et salsa. La marque vous donne une source de conversation sur ce que cela signifie de faire avec « amis + jetons », avec un petit jeu de mots intelligent. Mais Tostitos espère également que vous utiliserez ce hashtag la prochaine fois que vous penserez à une réunion.

Quand utiliser les hashtags

Les gens utilisent des hashtags pour plusieurs choses différentes. Par exemple, certaines des utilisations les plus optimales des hashtags incluent :

  • Promotions
  • Événements
  • Concours
  • Lancements de produits
  • Opportunités de carrière
  • Discussions transmanche
  • Ciblage

Tous ces exemples nécessitent une sorte de conversation. Et pour les hashtags spécifiques à l’entreprise, ils devraient susciter la discussion et finalement l’engagement.

Avantages de créer votre propre hashtag

Pour aider à faire connaître votre produit ou service, vous avez besoin d’une source d’engagement. Les hashtags s’avèrent continuellement être d’excellentes ressources pour l’engagement. Ainsi, lorsque vous créez avec succès un hashtag pour votre entreprise, les autres avantages incluent :

  • Optimisation pour la découverte : Les hashtags sont essentiellement une autre sortie organique de votre contenu. Si vous optimisez vos hashtags et utilisez des phrases ou des mots-clés relatifs à votre secteur, vous êtes plus visible.
  • Augmentation du trafic : Comme nous l’avons mentionné ci-dessus, les hashtags rendent votre marque visible. Une fois que vous serez plus facile à découvrir, vous verrez probablement un trafic plus important sur les réseaux sociaux. Les recherches par hashtag se produisent tout le temps sur Facebook, Twitter et Instagram.
  • Présentation des défenseurs de la marque : Les défenseurs de votre marque sont des sources fiables. En fait, Nielsen a découvert que 92 % des consommateurs font confiance aux défenseurs des marques plutôt qu’aux entreprises. Les hashtags sont un excellent moyen de présenter les recommandations des défenseurs de la marque.
  • Mesurer vos efforts : En utilisant un logiciel de gestion de médias sociaux tiers comme Sprout Social, vous pouvez suivre les hashtags au sein de vos réseaux les plus importants. L’analyse des hashtags vous donne un aperçu de ce qui résonne avec les clients ou de ce qui tombe à plat. Avoir des données supplémentaires pourrait faire toute la différence.
  • Réseaux croisés : Une fonctionnalité intéressante des hashtags est que vous pouvez les utiliser sur tous les canaux. Cela aidera vos promotions cross-canal et facilitera l’utilisation des hashtags pour chaque réseau majeur.
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Comment créer votre propre hashtag

Créez un hashtag en développant d’abord vos objectifs finaux, car avoir un hashtag lié à une métrique est essentiel pour un marketing efficace. Faites-le avant de commencer à trouver des phrases intelligentes ou des mots-clés pour votre marque.

Comme nous l’avons mentionné précédemment, les hashtags ont la possibilité d’augmenter le trafic, les clics et l’engagement. Tous ces éléments doivent être pris en compte dans votre stratégie de retour sur investissement sur les réseaux sociaux. Donc, avant de commencer, considérez les objectifs de hashtag les mieux alignés avec les objectifs de votre marque, tels que :

  • Augmentez les conversations de marque avec votre entreprise
  • Soyez plus visible sur un réseau social spécifique
  • Augmenter le nombre total de clics sur les liens
  • Mesurer l’audience totale
  • Augmenter les mentions

Ces objectifs doivent correspondre aux objectifs de votre stratégie globale de marketing sur les réseaux sociaux. Planifier d’abord les objectifs est toujours la meilleure étape pour obtenir des résultats.

Déterminez votre réseau social

Une fois que vous avez défini vos objectifs, il est temps de déterminer le réseau social que vous souhaitez utiliser. En fonction de vos objectifs, votre réseau peut changer d’importance. Si vous créez un hashtag de marque qui soutient généralement votre entreprise, vous souhaiterez probablement l’utiliser sur plusieurs réseaux sociaux.

Cependant, voici quelques éléments à prendre en compte pour l’approche de chaque réseau vis-à-vis des hashtags :

Mots-clics Twitter

Les hashtags ont commencé sur Twitter. Vous savez donc que c’est l’espace idéal pour utiliser des hashtags pour la découverte, les conversations et les tendances majeures. Si vous utilisez un mot-clé populaire dans votre hashtag, vous avez la possibilité d’attirer plus d’attention sur votre Tweet.

Les tweets avec hashtags présentent des avantages par rapport aux hashtags Instagram car vous pouvez publier un lien dans chaque Tweet. Alors qu’Instagram autorise les liens dans la biographie, chaque Tweet peut avoir un hashtag et un lien. Cela rend moins déroutant d’amener les clients des médias sociaux vers vos pages marketing.

De plus, les fonctionnalités de recherche de Twitter simplifient les hashtags de marque. Ces hashtags sont propres à une marque, mais sont facilement repérables à partir d’autres Tweets. C’est pourquoi tant de marques font des campagnes de médias sociaux sur Twitter.

Mots-clics Instagram

Alors que Twitter prend en charge les images et les vidéos, les utilisateurs ont tendance à s’engager davantage avec du contenu visuel sur Instagram. Cette plate-forme est parfaite pour les concours, les promotions et autres contenus fortement visuels.

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Les hashtags Instagram sont fréquemment recherchés, donc vos chances de découverte sont élevées. Cependant, les hashtags Instagram ne sont pas très promotionnels sur tous les réseaux. Bien que vous puissiez créer un lien vers votre Facebook ou Twitter dans votre biographie, vous souhaitez généralement économiser cet espace pour votre site promotionnel ou marketing.

Un avantage majeur des hashtags Instagram est que vous pouvez en utiliser jusqu’à 30 par publication. La brièveté est essentielle avec les hashtags, mais vous pouvez masquer les hashtags sur Instagram. Cela vous permet d’éviter de trop baliser les messages et d’ennuyer vos abonnés actuels.

Mots-clics Facebook

Les hashtags Facebook sont uniques. Bien qu’ils ne soient pas aussi populaires qu’Instagram ou Twitter, les hashtags sont toujours efficaces ici. Avec Twitter, vous voyez chaque Tweet utilisant un hashtag spécifique. Mais sur Facebook, les hashtags sont classés par popularité et date d’utilisation. Cependant, vous pouvez filtrer par qui a publié le hashtag, le lieu tagué et la date de publication.

Contrairement aux hashtags Instagram, il est préférable d’en utiliser quelques-uns. Une infographie de Surepayroll a montré que les publications Facebook avec 1 à 2 hashtags reçoivent 177 interactions supplémentaires en moyenne par publication par rapport à celles avec 3 à 5 hashtags.

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Soyez créatif avec votre hashtag

Maintenant que vous avez défini vos objectifs et vos réseaux, il est temps de commencer à réfléchir à des idées. Cependant, il existe un équilibre important entre devenir trop créatif ou être trop ennuyeux. Les hashtags doivent être uniques et pertinents pour votre entreprise.

Ne vous contentez pas de créer un hashtag pour en avoir un. Au lieu de cela, assurez-vous que c’est quelque chose qui restera avec votre public de manière positive. Pour commencer, les hashtags réussis sont souvent :

  • Du côté le plus court
  • Facile à retenir
  • En cohérence avec votre marque
  • Exclusif à votre marque
  • Concentré sur un message
  • Unique et non générique

Si vous suivez ces conseils de base, vous êtes destiné à avoir un bon hashtag mémorable.

Avoir un message simple

Les hashtags sont souvent sur-analysés par les équipes marketing. Au lieu de cela, il est préférable d’être simple et direct avec votre message. Si vous devenez trop complexe, le message pourrait se perdre dans le contexte. La créativité est toujours bonne, mais trop de créativité confondra les gens.

Assurez-vous que votre message parvient aux gens et est cohérent avec votre marque. Vous n’avez pas besoin d’être trop accrocheur pour mettre en valeur votre marque. En fait, vous risquez d’aliéner les abonnés actuels avec des hashtags trop humoristiques ou intelligents.

Soyez exploitable

Lorsque votre message est exploitable, vous êtes plus susceptible de voir une sorte de réponse. Il faut un effort équilibré d’intelligence et de simplicité pour amener les gens à agir. Hashtags exploitables :

  1. Poser des questions
  2. Inciter à l’urgence
  3. Jouer une émotion
  4. Exiger l’engagement

Si vous incitez les gens à agir, vous savez que votre hashtag fonctionne. Vous devez susciter une sorte d’émotion chez les autres sur les réseaux sociaux. C’est pourquoi les phrases d’appel à l’action fonctionnent si bien.

https://www.instagram.com/p/Bh9E8PYAHs8/?taken-by=reebok

Vérifiez vos hashtags

Même si nous continuons à voir les médias sociaux échouer de grandes marques, les erreurs ne vont probablement pas s’arrêter. Cela signifie que vous devez déployer des efforts supplémentaires pour vérifier et vérifier le contenu de votre hashtag avant de le mettre en ligne.

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Si vous avez le moindre doute sur le contexte de votre hashtag, vous voudrez probablement revenir à la planche à dessin. Un échec sur les réseaux sociaux est préjudiciable à votre marque et à votre public. Avant de lancer une campagne hashtag, vous devez :

  • Vérifiez tous les principaux réseaux : Assurez-vous de rechercher votre hashtag sur tous les réseaux sociaux. Vous ne savez jamais si quelque chose est plus tendance sur Instagram que sur Twitter. Cela vous donnera une bonne idée du contenu associé à votre idée de hashtag.
  • Assurez-vous qu’il n’y a pas de double sens : Vous et votre équipe marketing n’avez peut-être jamais pensé que votre hashtag signifiait quelque chose de différent, mais vos abonnés le feront certainement. Demandez de l’aide de tous les coins afin que vous sachiez que vous avez couvert votre terrain.
  • Recherchez les messages cachés : Il est facile de rater une énorme erreur dans votre phrase hashtag si vous mettez chaque lettre en majuscule. Assurez-vous qu’il n’y a pas d’autres mots ou messages lorsque le hashtag est entièrement en minuscules et en un seul mot.
  • Soyez au courant de l’actualité : Il ne fait aucun doute que votre équipe marketing a de la mauvaise volonté lorsqu’une catastrophe ou un événement majeur se produit. Cependant, vous devez vous assurer que votre timing est bon. Vérifiez votre hashtag avec les principaux événements actuels. Vous ne pouvez pas tous les attraper, mais vous pouvez éviter d’être sous les projecteurs.

Suivez les performances de votre hashtag

Une fois que votre hashtag a été vérifié plusieurs fois, vous êtes prêt à commencer. Assurez-vous d’avoir un calendrier détaillé des tweets, publications Instagram ou mises à jour Facebook qui incluront le hashtag.

Sprout Social Compose Message sur plusieurs plates-formes

N’oubliez pas que la brièveté est la clé dans la plupart des cas avec les hashtags. Essayez d’éviter de publier votre hashtag trop fréquemment. Trop de hashtags pourraient repousser vos abonnés ou vous donner l’air désespéré. Essayez de planifier une période de temps et un nombre de hashtags spécifiques. Suivez leur élan sur trois, six ou 12 mois.

En utilisant un outil comme Sprout Social, vous obtenez des informations précieuses sur l’analyse spécifique des médias sociaux, comme l’utilisation des hashtags. Si vous avez plusieurs hashtags Twitter, mesurez-les les uns par rapport aux autres dans notre rapport sur les mots clés Twitter. Ou si vous souhaitez comparer votre hashtag à un concurrent, utilisez notre rapport de comparaison Twitter.

Sprout fournit également un aperçu des sujets fréquemment mentionnés et des hashtags associés à votre pseudo. Cela vous permet de voir l’efficacité de votre campagne.

Rapport sur les sujets Sprout Social Twitter et les tendances d'analyse des hashtags

Commencer

Il est temps de sortir et d’introduire, d’engager et de créer une traction avec vos hashtags. Il est important de réaliser le pouvoir qu’un hashtag pourrait avoir sur votre marque. Et si vous l’utilisez correctement et suivez les étapes ci-dessus, vous avez la chance de voir un véritable impact sur votre stratégie sociale.

Avez-vous des recommandations ou une expérience antérieure avec la création d’un hashtag ? Commentez ci-dessous ou contactez-nous sur Twitter!

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