Comment créer une campagne de réengagement pour les abonnés aux e-mails COLD et l’automatiser – Revenu passif intelligent

Ceci est le deuxième de notre série d’articles de blog où nous vous emmènerons avec nous alors que nous détaillons le processus de nettoyage de notre liste de diffusion. Dans notre cas, cela signifiait supprimer 40 % des abonnés de notre liste.

Dans le précédent article de blog (et la vidéo qui l’accompagne), nous avons expliqué le Pourquoi derrière l’élagage de votre liste de diffusion. La version courte est que cela a un sens financier, en réduisant le coût de maintenance d’une grande liste, et cela peut aider à renforcer votre autorité d’envoi d’e-mails.

À long terme, la réduction de votre liste de diffusion sera également bénéfique. En supprimant les abonnés qui n’ont pas interagi avec votre contenu au cours des six derniers mois ou plus, vous vous retrouvez avec un public plus engagé.

Tu fais ça avec un séquence d’e-mails de réengagementet dans cet article, je vais vous expliquer comment en créer un dans ConvertKit.

Faire confiance mais vérifier : comment s’assurer que les gens sont des abonnés « froids »

Avant d’aller de l’avant et de supprimer un groupe d’abonnés, vous devez vous assurer que ces personnes ne s’engagent vraiment pas avec votre contenu. Pourquoi? Parce que votre fournisseur de services de messagerie n’est pas infaillible et qu’il peut ne pas être en mesure de le dire avec une certitude absolue.

Par exemple, quelqu’un pourrait ouvrir et lire tous les e-mails que vous envoyez, mais ces informations pourraient ne pas revenir dans votre fournisseur de services de messagerie (ESP). Et certains abonnés qui ne lisent pas vos e-mails pourraient simplement utiliser un rappel – un léger coup de pied dans le pantalon – de ce qu’ils manquent.

Aujourd’hui, nous allons donc expliquer comment configurer une séquence d’e-mails de réengagement qui donne aux abonnés froids la possibilité de se réengager avec votre contenu.

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Dans cet article, nous passerons en revue toutes les automatisations que nous avons configurées pour ce faire dans notre ESP de choix, ConvertKit.

La création d’une séquence de réengagement peut sembler compliquée, voire écrasante. Je recommande fortement de lire la vue d’ensemble de haut niveau dans ce post, puis de regarder la vidéo de Mindy sur le sujet, qui fournit juste le bon niveau de détails sur le processus.

Elle partage un examen plus approfondi de la copie des e-mails et des automatisations que nous utilisons pour cette séquence.

Voici les étapes de haut niveau du processus.

  1. Identifiez tous ceux qui mai être un abonné froid.
  2. Mettez en place une automatisation qui enverra une série d’e-mails à ces abonnés leur demandant s’ils souhaitent toujours être abonnés.
  3. Rédigez les e-mails dans votre séquence de réengagement.
  4. Créez une deuxième automatisation qui maintient les personnes sur votre liste si elles disent vouloir rester.

Nous couvrirons le processus de suppression de vos abonnés froids dans le troisième article de cette série. Pour l’instant, passons en revue les quatre étapes ci-dessus un peu plus en détail !

Étape 1 : Identifiez vos abonnés froids

Vous devez d’abord assembler la liste des abonnés froids probables que vous souhaitez exécuter via l’automatisation.

Voici les étapes pour le faire dans ConvertKit.

  1. Accédez à l’onglet Abonnés et créez un nouveau segment.
  2. Sous « Sélectionnez vos abonnés », définissez « Correspondant à tout/tous/aucun des éléments suivants » sur « tout » et cliquez sur « Ajouter un filtre ».
  3. Sélectionnez « Score d’engagement », définissez les étoiles minimales sur 1 et les étoiles maximales sur 3, puis cliquez sur « Ajouter un filtre ».

La sélection d’abonnés entre 1 et 3 étoiles nous permet de capturer les personnes qui sont moins engagées dans le contenu de nos e-mails.

Une fois que vous aurez cliqué sur Ajouter un filtre, vous verrez le nombre d’abonnés qui correspondent à ces critères.

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Appuyez sur Enregistrer sur votre nouveau segment, nous y reviendrons dans un instant !

Étape 2 : Configurer une automatisation pour exécuter votre séquence d’e-mails de réengagement

C’est là que nous avons mis en place notre automatisation.

Cliquez sur Automatiser en haut de la fenêtre ConvertKit et créez une nouvelle automatisation qui sera lancée lorsqu’une balise sera ajoutée. Nous avons créé une balise appelée « Email Maintenance : Cold List Pruning » qui, lorsque nous l’ajouterons à un abonné, l’entrera dans notre automatisation.

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C’est une automatisation assez simple, avec seulement quelques étapes :

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La première étape est une séquence d’e-mails. Tous ceux qui terminent cette séquence recevront une balise ajoutée à leur profil intitulée « Maintenance des e-mails : élagage de la liste froide terminé ».

Ce sont les abonnés qui traversent la séquence sans se désabonner, ce qui signifie qu’ils sont vraiment froids.

Creusons dans les e-mails dans cette séquence !

Étape 3 : Rédigez les e-mails dans votre séquence de réengagement

Notre séquence est de quatre e-mails envoyés au cours de deux semaines.

Il existe différentes manières d’aborder sa construction. Une stratégie ressemble à ceci :

  • E-mail 1 : « Hé ! Nous allons vous désinscrire dans 2 semaines.
  • E-mail 2 : « Hé ! Nous allons vous désinscrire dans 10 semaines.
  • E-mail 3 : « Hé ! Nous allons vous désabonner dans 1 semaine.”
  • E-mail 4 : « Hé ! Nous allons vous désinscrire dans 1 jour.”

Tu pouvait le faire de cette façon, mais nous avons choisi de ne pas le faire.

Au lieu de cela, nous avons conçu notre séquence de réengagement pour partager une tonne de valeur et montrer aux gens ce qu’ils vont manquer s’ils quittent notre liste.

S’ils ne sont toujours pas intéressés à rester après avoir vu le meilleur de ce que nous avons à offrir, nous savons qu’ils ne nous conviennent pas.

C’est pourquoi nous avons décidé de rendre les trois premiers e-mails de notre séquence aussi convaincants que possible.

Et si le lecteur n’agit pas et décide de rester après avoir lu ces trois e-mails, il vaut mieux que nous nous séparions.

Regardez la vidéo de Mindy pour avoir un aperçu des e-mails. Et si vous voulez la copie complète de tous les e-mails de la séquence, rendez-vous sur revenuintelligentpassif.com/cold, où vous pouvez les télécharger. Vous aurez également accès à l’automatisation que nous avons utilisée pour accéder à votre propre compte ConvertKit et à des liens vers des ressources pour en savoir plus sur l’élagage des abonnés à froid.

En bref, voici à quoi ressemblent ces e-mails :

  • Email 1 les invite à un événement gratuit de création d’audience.
  • Email 2 fournit un tas de téléchargements gratuits (nos meilleurs aimants principaux).
  • Email 3 offre l’accès à un cours gratuit.
  • L’email 4 leur dit qu’ils seront supprimés demain s’ils n’agissent pas.
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Chaque e-mail permet à l’abonné de rester abonné. Pour les trois premiers e-mails, c’est en vous inscrivant à l’événement, en téléchargeant l’un des lead magnets ou en vous inscrivant au cours.

Chaque e-mail a un bouton qui, lorsqu’il est cliqué, maintient l’abonné sur notre liste. Voyons comment nous avons configuré cela.

Étape 4 : Créer une deuxième automatisation qui maintient les personnes sur votre liste

Ensuite, nous avons créé une balise ConvertKit appelée « Maintenance des e-mails : rester sur la liste ». Si le lecteur clique sur l’un des liens des quatre e-mails, cette balise sera ajoutée à son profil et il sera supprimé de la séquence. N’a plus froid !

Nous le faisons avec une deuxième automatisation qui supprime la personne de la séquence lorsque la balise est ajoutée.

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Lorsque vous configurez le lien dans chaque e-mail, cliquez sur « Identifier les abonnés qui cliquent sur ce lien » et sélectionnez la balise « Maintenance des e-mails : rester sur la liste ».

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C’est l’approche de base pour créer votre séquence d’e-mails de réengagement ! La vidéo de Mindy vous expliquera tout ce dont vous avez besoin pour configurer et publier les quatre e-mails et diffuser votre séquence en direct.

Obtenez les e-mails exacts que nous utilisons pour réengager les abonnés à froid

Nous savons que ce processus peut sembler effrayant et contre-intuitif. Vous avez travaillé dur pour que ces personnes figurent sur votre liste de diffusion, et maintenant vous allez simplement les supprimer ?

C’est pourquoi nous avons mis en place une série d’e-mails en complément de ces articles de blog et vidéos qui vous donnent plus d’informations sur ce qui se passe dans votre séquence d’e-mails de réengagement. Nous vous donnons la copie que nous utilisons dans les quatre e-mails à modifier et à utiliser comme bon vous semble, ainsi que des liens vers les automatisations ConvertKit que vous pouvez ajouter à votre compte.

Allez juste à revenuintelligentpassif.com/cold pour saisir tout cela sans frais.

Dans le prochain et dernier article de blog de cette série, nous passerons en revue les résultats de la séquence d’e-mails de réengagement et comment supprimer les abonnés froids restants après avoir parcouru tout le monde dans la séquence.