Le TikTok de Duolingo est devenu un phénomène. Il y a quelques mois à peine, ils étaient à 100 000 abonnés… maintenant, ils en ont 1,7 million. Sans oublier 7 millions de likes et un taux d’engagement de 19%.

Mieux encore, TikTok a un impact tangible sur leur entreprise. Duolingo est devenu l’application éducative n°1 de l’App Store d’Apple.

Capture d'écran des meilleures applications éducatives de l'App Store d'Apple, avec Duolingo au premier rang.

Beaucoup pourraient être tentés d’appeler le succès de Duolingo un coup de chance. Qu’ils ont eu de la chance.

Cependant, en déconstruisant l’évolution du compte, il devient clair que le succès de Duolingo n’est pas un hasard. Leur succès est le sous-produit d’une stratégie cohérente.

L’entreprise (ainsi que sa mascotte de hibou étrangement menaçante) a été méthodique dans son approche. Et, loin d’être un succès du jour au lendemain, Duolingo a été implacable – grignotant TikTok pendant près d’un an.

Dans cet article, je résumerai les trois éléments clés de leur succès et ce que les autres marques peuvent en apprendre.

Scintillement, Flash, Flare

TikTok conseille aux marketeurs d’utiliser la stratégie de contenu Flicker, Flash, Flare pour programmer leurs chaînes. Voici comment cela fonctionne:

  • Contenu scintillant – réactif (c’est-à-dire, participation aux tendances)
  • Contenu Flash – proactif (c.-à-d. contenu planifié/épisodique)
  • Contenu Flare – interactif (c.-à-d. initiatives de campagne à grande échelle)
Similaire  Comment utiliser les listes Twitter
Graphique détaillant la stratégie de contenu Flicker, Flash, Flair pour TikTok

Duolingo a appliqué le modèle avec rigueur. Au départ, la plupart de leurs TikToks étaient des tutoriels (c’est-à-dire du contenu Flash). Vidéos pratiques simples enseignant des phrases dans différentes langues.

Saupoudré tout au long de leur contenu Flash, Duolingo a participé à de multiples tendances (c’est-à-dire, le contenu Flicker). Ils leur ont donné vie de diverses manières, allant de l’utilisation du personnel au tapotement de Duo, le grand hibou vert qui sert de mascotte officielle de la marque. Par exemple, ils ont cousu la réaction de Duo en entrant dans l’ascenseur avec Jacob Rott et ses amis boyband.

La marque n’a d’ailleurs pas tardé à bondir sur la tendance de l’offre commerciale NBA. Pendant que le jingle du repêchage de la NBA joue, les participants « offrent un échange », généralement deux objets amusants ou étranges. Dans le cas de Duo, il ne reçoit pas d’argent, alors que « vous recevez des cours d’espagnol, des notifications push » et « un ami hibou ».

Au fil du temps, ils ont constaté que Duo fonctionnait bien. C’est alors que les choses ont vraiment commencé à décoller.

L’optimisation rend parfait

Il est rare de créer un format de contenu réussi du premier coup. Duolingo ne fait pas exception. Ce n’est qu’à leur 39e vidéo qu’ils ont eu un véritable « hit ».

Il est important d’itérer et d’être ouvert aux commentaires de votre public. Duolingo l’a bien fait. Ils ont constaté que les gens répondaient positivement à Duo et se sont penchés là-dessus.

Similaire  Statistiques Instagram que vous devez connaître pour 2022

Cette première évasion TikTok a montré un employé assis sur une chaise pendant que la caméra se dirige vers Duo qui se profile au-dessus de la table. Pendant ce temps, la tendance audio populaire « vivre, rire, aimer » joue en arrière-plan.

La légende à l’écran se lit comme suit : « Quand vous essayez juste de faire votre travail sans être terrorisé par un hibou. » Il fait référence à la blague répandue décrivant Duo comme menaçant les étudiants qui n’ont pas terminé leurs sessions quotidiennes d’apprentissage des langues.

La vidéo a obtenu plus de 3,3 millions de vues et 700 000 likes.

Dans le processus, Duolingo a trouvé la formule qui a fonctionné pour eux :

Duo + tendances + ton drôle/menaçant = succès.

Ils ont augmenté la fréquence de ce nouveau format. Dans le même temps, ils ont progressivement supprimé leurs vidéos flash / didacticiels. Cette optimisation s’est prêtée à la croissance du bâton de hockey. En haut et à droite.

Graphique traçant la croissance des abonnés TikTok de Duolingo d'avril à novembre 2021, avec un pic après leur première vidéo virale fin septembre.

Bonbons avec le médicament

Pour atteindre leur échelle actuelle, Duolingo a dû plaire aux masses et ils ont dû créer du contenu natif de TikTok.

Grâce à leur processus itératif, ils ont découvert qu’être divertissant d’abord et ensuite mettre en valeur leur message était la clé de leur succès. Ils se sont penchés sur le divertissement comme moyen d’amener les consommateurs à l’éducation.

Ca a du sens. Nous parcourons 500 pieds de contenu par jour. Pour se démarquer, les marques doivent répondre aux attentes des consommateurs qui disposent d’une infinité de contenus à portée de main.

Similaire  Comment obtenir du trafic de Twitter qui convertit

Duolingo l’a bien appris. Après tout, qui n’aimerait pas voir Duo jouer au feu rouge/feu vert tout en parlant à Google Traduction ?

Le succès de Duolingo est plus qu’une tactique. C’est dans leur ADN de marque.

La méthodologie d’enseignement de Duolingo met l’accent sur un contenu remarquable, l’amélioration continue et de nombreuses façons d’apprendre. Leur contenu social est le reflet de ces valeurs.

En étant créatifs, patients et ouverts à l’expérimentation, ils ont finalement découvert ce que les gens aiment.

Depuis, ils ont doublé ce qui fonctionne (ce hibou fou) tout en abandonnant ce qui ne fonctionne pas.

La plupart des marques ne connaissent pas ce niveau de succès. Mais cela n’a pas besoin d’être le cas.

TikTok peut sembler intimidant, mais en analysant Duolingo, nous avons un livre de jeu sur lequel nous appuyer. Adoptez le cadre Flicker, Flash et Flare, optimisez ce qui fonctionne et concentrez-vous d’abord sur le divertissement.

Commencez petit, puis capitalisez sur de petites victoires. Le succès est lent au début. Les intérêts composés font le reste.

Que votre marque soit ou non sur TikTok, on ne peut nier son impact. En savoir plus sur la façon dont vous pouvez utiliser les tendances TikTok pour éclairer votre stratégie sociale plus large.