Examen des e-mails Exchange hébergés par Intermedia

Intermedia Hosted Exchange est une valeur aberrante puissante dans le monde de la messagerie hébergée. Il offre un stockage illimité de boîtes aux lettres, une aide gratuite à la migration par des experts et ActiveSync pour les appareils mobiles, ainsi qu’un accès à Intermedia AnyMeeting, 2 Go de stockage de partage de fichiers et des fonctionnalités de sécurité innovantes.

C’est l’une des rares options d’échange hébergées restantes qui n’est pas seulement un changement de marque de Microsoft 365, mais elle offre néanmoins un accès Web Outlook familier ainsi qu’un module complémentaire facultatif pour les applications Microsoft 365. Ajoutez des fonctionnalités de sécurité et de politique qui manquent à la plupart des autres plates-formes, et Intermedia remporte facilement notre prix Editors’ Choice, ainsi que Google Workspace Business Standard et Microsoft 365 Business Premium.

Il est en fait un peu plus facile de trouver les tarifs d’Intermedia pour Hosted Exchange en utilisant Google que de chercher sur le site Web de l’entreprise. Mais une fois que vous l’avez trouvé, vous pouvez choisir parmi plusieurs niveaux de tarification. Le service commence à 7,49 $ par utilisateur et par mois pour Hosted Exchange Email. Cela inclut le stockage illimité de boîtes aux lettres mentionné ci-dessus ainsi que la prise en main pendant la migration. Il vous donne également accès au produit de visioconférence AnyMeeting d’Intermedia, à 2 Go par utilisateur pour la sauvegarde et le partage de fichiers SecuriSync, et au panneau de configuration HostPilot d’Intermedia pour la gestion.

Vous pouvez faire confiance à nos avis

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Pour 9,99 $ par utilisateur et par mois, vous bénéficiez du même service mais avec l’archivage des e-mails inclus. Payer 10,99 $ par utilisateur et par mois augmente le partage de fichiers et l’espace de sauvegarde SecuriSync à 10 Go par utilisateur.

Au-delà de cela, le prix passe à 14,99 $ par utilisateur et par mois pour un niveau qui comprend non seulement la messagerie Microsoft Exchange hébergée, mais également l’accès à d’autres applications Microsoft 365, mais uniquement celles du niveau Microsoft Essentials (Outlook, Word, Excel et PowerPoint). . Vous pouvez en fait ajouter ces applications à la carte à n’importe quel niveau de tarification d’Intermedia ; il vous suffira de contacter l’entreprise pour un devis. Le niveau de tarification le plus élevé est de 16,99 $ par utilisateur et par mois, avec toutes les cloches et sifflets, y compris l’archivage des e-mails et 10 Go de SecuriSync, à l’exception des applications Microsoft 365 fournies.

C’est beaucoup à digérer, mais cela offre aussi beaucoup d’options aux clients, et il y a encore d’autres possibilités. Par exemple, alors que la plate-forme AnyMeeting est mentionnée dans la liste de prix Hosted Exchange d’Intermedia, sa plate-forme de communications unifiées, Intermedia Unite, ne l’est pas. Cependant, si vous parlez à Intermedia, vous pouvez également intégrer ce service dans votre structure de tarification globale.

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Devoir contacter Intermedia pour savoir quel sera votre prix réel est un petit cerceau à franchir, compte tenu de la mesure dans laquelle vous pouvez personnaliser votre solution. Pourtant, bien que les options de l’application Microsoft 365 sonnent bien, nous avons trouvé le meilleur rapport qualité-prix uniquement dans les niveaux Hosted Exchange Email. La plupart des entreprises ont besoin de plus que des quatre applications Essentials si elles veulent utiliser la suite de productivité de Microsoft, il vaut donc probablement mieux passer directement à Microsoft 365 Business Premium si vous êtes dans ce bateau.

Commencer

Lorsque vous vous connectez, vous serez accueilli par la console HostPilot d’Intermedia. Il s’agit essentiellement d’un guichet unique pour gérer tout ce qui concerne votre compte, et cela va bien au-delà du simple échange hébergé. La mise en page est simple et facile à naviguer. De gros boutons bien étiquetés indiquent le chemin, et il est facile de s’y retrouver même si vous êtes nouveau sur la plateforme.

Interface Intermedia Hosted Exchange HostPilot

Il convient de noter que la configuration de votre instance Intermedia Hosted Exchange comprend un processus de gants blancs : la société s’occupera de la migration et de la configuration pour vous dans le cadre de votre package. Toutefois, si vous préférez l’expérience d’auto-installation, vous devez commencer par ajouter votre domaine. Ceci est accessible à partir de la section Utilitaire du menu déroulant Services. Bien que le processus ne ressemble pas à un assistant, j’ai trouvé que l’ajout d’un domaine était simple. Mais la configuration du domaine nécessitera quelques devoirs, je vous suggère donc de compter sur le support 24h/24 et 7j/7 d’Intermedia.

Une fois cela fait, vous pouvez ajouter des boîtes aux lettres pour les utilisateurs, ce qui est un processus simple. Accédez simplement à Exchange Email and Mailboxes et à partir de là, vous pouvez spécifier un nom, une adresse e-mail et un mot de passe par défaut pour chaque utilisateur. De plus, vous pouvez choisir entre les boîtes aux lettres Exchange, POP/IMAP ou OWA uniquement en fonction de votre abonnement.

Bien que n’importe quelle boîte Exchange puisse prendre en charge POP et IMAP, vous pouvez également souhaiter une boîte aux lettres simple qui utilise uniquement ces protocoles. Ceux-ci coûtent 2 $ chacun et constituent une méthode rentable pour les employés ou les applications qui n’ont peut-être pas besoin de toute la puissance d’Exchange. Pour la collaboration, vous pouvez activer Skype Entreprise, bien que Microsoft Teams soit également accessible si vous optez pour les applications Microsoft 365. Et n’oublions pas que AnyMeeting d’Intermedia est également un excellent choix de collaboration. En ce qui concerne le client de messagerie, la plupart des gens utiliseront probablement leur installation Outlook de bureau.

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Une fois que tout est configuré, l’accès aux éléments typiques est simple : vous pouvez trouver des listes de distribution, des contacts d’entreprise et des dossiers publics via des liens sur le côté gauche de l’écran. Vous pouvez également gérer les quotas de disque, bien que les boîtes aux lettres soient effectivement illimitées, c’est donc vraiment plus pour vos propres règles que pour une limitation de plate-forme. Un onglet Ressources vous permet de choisir votre serveur Exchange et vous donne également les détails nécessaires pour configurer les appareils mobiles et configurer vos domaines.

Gestion des politiques Intermedia Hosted Exchange

Les fonctionnalités de protection des e-mails sont situées dans une section de gestion différente et vous donnent beaucoup à déballer. Votre première ligne de défense sera les politiques entrantes et sortantes. Alors que de nombreux services disposent de cette fonctionnalité, notamment Microsoft 365 et Zoho Mail, Intermedia étend le processus de gestion des spams et des attaques de phishing au-delà du simple déplacement des éléments en quarantaine. Par exemple, les e-mails peuvent être envoyés dans la boîte de réception de l’utilisateur, mais marqués d’un avertissement dans la ligne d’objet. Il existe également une légende spécifique pour le courrier marketing, ce qui est un bon coup de pouce pour la productivité si vous essayez de passer au crible des centaines d’e-mails par jour. Un autre composant standard mais nécessaire est une liste d’expéditeurs sûrs et bloqués. Cela fonctionne comme sur les autres plates-formes de messagerie et est simple à utiliser.

Gestion de la quarantaine Intermedia Hosted Exchange

Les pièces jointes font également l’objet d’une attention particulière. Vous pouvez devenir très précis lorsque vous déterminez ce que votre organisation considère comme « autorisé » par rapport à « dangereux », et vous pouvez même envoyer des e-mails aux destinataires, mais avec toutes les pièces jointes supprimées. Beaucoup de gens ont peut-être déjà vu cela en action avec d’autres produits, mais il est facile de configurer ici avec des cases à cocher pour les contrevenants les plus courants et une liste séparée par des virgules pour les contrevenants personnalisés.

Une autre fonctionnalité, Intermedia LinkSafe, cible les e-mails de phishing. Il empêche les utilisateurs de visiter des pages de phishing contenant des logiciels malveillants en analysant un lien lorsque l’utilisateur clique dessus. Puisqu’il y a toujours la possibilité que quelque chose soit classé de manière incorrecte, vous pouvez ajouter aux listes d’URL sûres ou bloquées. La politique de phishing peut également être configurée pour rechercher des éléments spécifiques tels que les e-mails qui tentent d’usurper l’identité de vos utilisateurs ou ceux de domaines qui imitent le vôtre.

Définition de l'hameçonnage Intermedia Hosted Exchange

Enfin, il y a AI Guardian. C’est le petit nouveau sur le bloc. Bien qu’il faille jusqu’à deux semaines pour l’activer, selon le nombre et la taille des boîtes aux lettres dont vous disposez, il est capable d’apprendre ce qui est typique pour vos utilisateurs et de signaler les e-mails avec du contenu en couleur et des balises dans l’en-tête. Cela s’appuie sur les stratégies entrantes que vous avez déjà définies, mais améliore leur portée. C’est une fonctionnalité impressionnante qui est jusqu’à présent unique à Intermedia Hosted Exchange.

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Sécurité et intégration back-end

Comme vous vous en doutez peut-être maintenant, Intermedia Hosted Exchange brille vraiment en matière de sécurité, bénéficiant de la conformité SOC ainsi que des centres de données audités SSAE 16 Type II. Ces normes visent à prouver que les processus de gestion des données de l’entreprise concernant les données sont satisfaisants et que la sécurité physique de ses centres de données est également en ordre. Intermedia signera également un HIPAA BAA si vous en avez besoin.

Au-delà de ces éléments de base, Intermedia fait un excellent travail en présentant des outils liés à la sécurité et en expliquant comment et pourquoi ils sont appliqués. De nombreuses plates-formes, telles que Google Workspace, gèrent simplement ces éléments pour vous, mais n’indiquent pas clairement comment les règles sont appliquées ni comment vous pouvez les contrôler. Intermedia comble cet écart. Même le composant le plus noir, AI Guardian, fonctionne sur un ensemble d’outils existant que les administrateurs comprennent.

L’un des rares domaines où Intermedia est un peu court est l’intégration de tiers, sauf si vous êtes tout au sujet des applications Microsoft. L’intégration avec eux et avec AnyMeeting d’Intermedia est excellente, mais au-delà de cela, il n’y a pas de marché d’intégration et pas d’API REST disponible gratuitement pour créer la vôtre. Si vous recherchez un ensemble plus large d’intégrations d’applications, vous voudrez consulter Google Workspace Business Standard ou Zoho Mail.

Une excellente solution Microsoft axée sur les e-mails

Intermedia Hosted Exchange est une excellente alternative pour ceux qui migrent d’Exchange sur site vers quelque chose qui est hébergé dans le cloud. Il offre des améliorations fantastiques par rapport à Microsoft 365 en matière de sécurité, et AnyMeeting fourni est un concurrent solide de Microsoft Teams. Vous pouvez également profiter des applications Microsoft 365 familières si vous êtes prêt à payer un petit supplément pour celles-ci. Le principal obstacle à l’acceptation est l’idée que vous vous désolidarisez du Microsoft Cloud principal – toute amélioration du côté de Microsoft ne se traduit pas nécessairement par les offres d’Intermedia. Cela dit, il y a beaucoup à aimer, et pour le bon public, cette plateforme est gagnante.

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