Il va sans dire que le paysage des médias sociaux évolue rapidement. Avant que nous ne le sachions, de nouvelles tendances émergent avec les hashtags qui les accompagnent et de nouveaux sujets envahissent nos conversations. De même, les nouvelles fonctionnalités des médias sociaux deviennent rapidement quelque chose dont nous « ne pouvons plus nous passer ».

Il en va de même pour les histoires Facebook, qui ont été introduites en 2016 et sont devenues une fonctionnalité essentielle. Pour les spécialistes du marketing social qui souhaitent participer à l’action, il s’agit de s’adapter aux derniers changements et de mettre en œuvre les dernières fonctionnalités dans votre stratégie marketing.

Donc, si vous prévoyez d’utiliser Facebook Stories pour le marketing, ce guide détaillé explique ce qu’est la fonctionnalité, pourquoi vous devriez l’utiliser et comment utiliser les histoires Facebook pour les entreprises.

Que sont les histoires Facebook ?

Les histoires Facebook sont une fonctionnalité qui vous permet de partager du contenu (qu’il s’agisse de photos, de vidéos ou même d’animations) qui disparaît après 24 heures.

Les histoires Facebook de vos amis et des pages suivies apparaissent en haut de votre fil d’actualité. Cela s’applique à la fois à la version Web et à l’application Facebook.

Boîte rouge autour des cartes d'histoire Facebook qui se trouvent en haut de votre fil d'actualité sur mobile et sur ordinateur

Pourquoi les histoires Facebook sont importantes pour votre entreprise

Alors pourquoi utiliser les histoires Facebook pour les entreprises ? Quel est l’avantage ?

Nous savons que l’algorithme de Facebook peut être un peu délicat pour obtenir une portée organique. Mais la bonne nouvelle est que les histoires sont affichées bien en évidence en haut de chaque fil d’actualité où les gens sont susceptibles de les remarquer.

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La fonctionnalité a connu une adoption importante ces dernières années. Environ 500 millions de personnes utilisent désormais quotidiennement les histoires de Facebook, ce qui signifie qu’il a le potentiel de vous aider à atteindre un public massif avec les bonnes stratégies.

Comment créer du contenu d’histoire Facebook

Bien que vous puissiez créer une histoire à partir de l’application de bureau ainsi que de Facebook Messenger, l’application mobile Facebook standard offre les options les plus robustes.

Et puisque vous souhaitez utiliser les histoires Facebook pour les entreprises, sélectionnez le bouton « + » qui apparaît sur la photo de profil de votre page Facebook et choisissez « Créer une histoire ». Cela ouvrira plusieurs options pour créer le contenu de votre histoire Facebook.

Flèche pointant vers le "créer une histoire" bouton pour une page Facebook

Étape 1. Choisissez le type de contenu d’histoire Facebook que vous souhaitez créer

Lors de la création d’une histoire Facebook, vous aurez la possibilité de choisir parmi différents types de formats de contenu, ou vous pouvez également choisir de télécharger une photo ou une vidéo existante de votre galerie.

Les flèches pointant vers le "appareil photo" option dans le coin inférieur droit pour ouvrir l'appareil photo de votre téléphone pour les histoires facebook et une autre pointant vers la carte étiquetée "Selfies" en haut de l'écran.

Facebook propose plusieurs formats et outils différents pour le contenu de vos histoires :

  • Galerie – pour partager des photos ou des vidéos existantes sur votre téléphone.
  • Boomerang – pour prendre une rafale de photos et les transformer en animation.
  • Texte – pour créer une histoire textuelle.
  • Disposition – pour publier plusieurs photos dans différentes grilles ou configurations de collage.
  • Superzoom – pour zoomer sur un sujet.
  • Sondage – pour mener des sondages auprès des téléspectateurs entre deux options.

Les options de la rangée supérieure et l’icône de caméra bleue dans le coin inférieur droit vous offrent deux points d’accès pour ces différents formats d’histoire. Cependant, lorsque vous cliquez sur l’icône bleue de l’appareil photo, vous pouvez également prendre des photos ou enregistrer des vidéos, des boomerangs ou des vidéos en direct sur Facebook.

Durée de la vidéo de l’histoire Facebook

Chaque vidéo d’histoire Facebook peut durer jusqu’à 20 secondes. Si vous n’êtes pas sûr de ce que vous pouvez intégrer dans ce court laps de temps, consultez nos conseils sur la création de vidéos sur les réseaux sociaux pour commencer.

Étape 2. Soyez créatif avec votre contenu

Vient maintenant la partie amusante – personnaliser votre histoire Facebook. Facebook propose de nombreux outils créatifs pour faire ressortir vos histoires. Vous pouvez donc jouer avec ces options avant de terminer la création de votre histoire. Trouvez ces modules complémentaires amusants dans la colonne de droite après avoir sélectionné un fichier image ou pris une nouvelle photo ou vidéo.

  • Autocollants affiche une bibliothèque d’autocollants amusants que vous pouvez sélectionner pour les inclure dans vos histoires, à la fois animées et statiques. Vous pouvez ajouter de la musique et des GIF à votre histoire, partager un événement, mener des sondages, poser des questions, taguer des personnes et des produits, partager votre position et plus encore.
  • Texte peuvent être ajoutés à votre histoire sous forme de sous-titrage ou pour fournir un contexte supplémentaire. Il existe de nombreuses options pour personnaliser le texte avec différentes polices, couleurs, styles et arrière-plans.
  • Dessiner ou appliquer effets à vos histoires aussi pour un ajout plus fantaisiste. Dessinez à main levée ou utilisez des effets abstraits en superposition.
  • Ajouter effets animés pour faire rebondir, glisser, zoomer ou dézoomer votre histoire.
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Boîte rouge placée autour des différentes options d'édition et d'effets des histoires Facebook après la sélection ou la prise d'une image.

Étape 3. Ajouter des liens et des boutons personnalisés

Ce qui sépare les histoires Facebook sur les profils des pages, c’est la possibilité de partager des liens. Ainsi, pour ceux qui utilisent les histoires Facebook pour les entreprises, il existe plusieurs liens et boutons qui sont cruciaux pour le marketing.

En appuyant sur l’icône de lien dans la barre latérale droite, vous pouvez choisir parmi quelques boutons d’appel à l’action et les personnaliser pour que les téléspectateurs puissent interagir avec. Encouragez les gens à réserver maintenant, à appeler, à obtenir un itinéraire, à magasiner et bien plus encore.

Capture d'écran des différents liens personnalisés et du plateau d'autocollants pour les histoires Facebook

Étape 4. Partagez votre histoire

Une fois que vous êtes satisfait de votre création, appuyez sur « Partager maintenant ». Et voilà, vous avez créé et partagé votre histoire Facebook.

Meilleures pratiques sur la façon d’utiliser les histoires Facebook

Bien que connaître les bases puisse être formidable, ce n’est pas vraiment suffisant si vous voulez prendre une longueur d’avance sur la concurrence. Pour tirer le meilleur parti de vos efforts dans les histoires Facebook, suivez ces bonnes pratiques :

1. Créez un contenu passionnant et urgent

Le « facteur d’urgence » est ce qui fait des histoires une fonctionnalité si populaire en raison de sa disponibilité 24 heures sur 24. Profitez-en pour créer un contenu sensible au temps qui peut créer de l’excitation et de l’urgence.

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Envisagez de promouvoir une vente de 24 heures avec un code, partagez des offres de réservation anticipée, incitez les gens à s’inscrire à un événement et plus encore.

2. Rendez-le interactif et exploitable

Parce que les histoires peuvent attirer un large public, créez des opportunités d’engagement en utilisant des outils interactifs comme des sondages et des autocollants de vote. Découvrez comment PopSugar Fitness utilise un sondage dans leur histoire ci-dessous :

Capture d'écran de l'histoire Facebook de PopSugar Fitness qui contient un sondage

Posez des questions à votre public ou donnez-leur des invites avec lesquelles s’engager. N’oubliez pas que si vous créez une histoire pour une page Facebook, vous pouvez ajouter des liens et des boutons personnalisés pour susciter plus d’engagement.

3. Partagez du contenu tiers dans vos histoires

Pour diversifier votre stratégie de contenu Facebook, partagez du contenu tiers pertinent susceptible d’intéresser votre public. Partagez une publication dans vos histoires en cliquant sur le bouton « Partager » à côté d’une publication.

Capture d'écran montrant comment partager une publication Facebook dans des histoires avec le "Partager" options de bouton.

4. Suivez les performances de vos histoires

Gardez toujours un œil sur les performances de vos publications sur Facebook. Qu’est-ce qui semble attirer le plus l’attention ? Avec quels types de messages les gens veulent-ils s’engager ? Est-ce qu’ils tombent à un certain point si vous publiez trop d’histoires ? Quels horaires de publication semblent générer le plus de vues ?

Observez tous ces détails pour ajuster et peaufiner votre stratégie d’histoires Facebook pour un plus grand impact. Pour une vue à 360 degrés de vos performances Facebook, combinez ces informations avec votre rapport Facebook complet dans Sprout Social. Utilisez ces données pour voir comment votre page se comporte globalement en termes d’impressions, d’engagement, de croissance des fans, etc.

Améliorez l’engagement avec les Stories

Pour les marques qui ont du mal à gagner en portée organique et à engager leur audience sur Facebook, il est temps de profiter du pouvoir des histoires Facebook. Ce guide vous fournit les bases et les meilleures pratiques pour utiliser la fonctionnalité, et il est maintenant temps de travailler dur. Pour améliorer encore plus vos efforts sur Facebook, lisez le guide de stratégie marketing de Facebook.