Options de ciblage des publicités Facebook

Si vous avez déjà mis en place une campagne Facebook Ads, vous savez que les options de ciblage peuvent être très écrasantes. Il y a un nombre apparemment infini d’options et de combinaisons parmi lesquelles choisir.

Et si vous n’avez pas de plan d’attaque clair avant que en vous connectant pour créer vos campagnes, vous vous sentirez probablement bloqué et frustré quant à la marche à suivre. Pour moi, c’est un peu comme entrer dans un grand magasin sans avoir défini la liste des magasins où je vais et ce que je vais acheter. Je ne suis pas un « acheteur » comme ma femme, donc si je n’ai pas de liste, alors je me sens perdu et autant rentrer chez moi. Il y a tout simplement trop de magasins et trop de produits pour que je les examine et détermine s’ils me conviennent.

Comme je l’ai déjà mentionné, la clé pour éviter d’être submergé est d’avoir un plan d’attaque avant de vous connecter à Facebook Ads. Armé de votre plan, vous pouvez alors simplement vous diriger vers les options de ciblage dont vous avez besoin et sortir avant de vous laisser distraire. Similaire à la façon dont je magasine!

Mais comment savoir quelles options de ciblage utiliser ?

Dans cet article, je vais parcourir une étude de cas où nous avons testé 5 types différents d’options de ciblage. Je dévoilerai les résultats et vous pourrez ensuite appliquer les leçons apprises à votre prochaine campagne.

Antécédents clients

Tout d’abord, je vais vous donner un peu de contexte sur l’entreprise de notre client. Ils ne faisaient pas encore de publicité, mais ils avaient une entreprise de commerce électronique établie avec des ventes constantes chaque mois grâce au trafic organique.

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Ils sont venus nous voir pour lancer leurs premières campagnes publicitaires avec Google Ads et Facebook Ads. Dans cet article, je vais m’attarder sur les campagnes Facebook et plus précisément sur le ciblage que nous avons testé.

Nous avons lancé 5 campagnes différentes et avons d’abord réparti uniformément le budget de 1 000 $ sur ces campagnes.

Les options de ciblage que nous avons testées

Après nos recherches initiales, nous avons décidé de lancer 5 campagnes utilisant différentes options de ciblage, que j’expliquerai plus en détail plus tard.

  1. Démographique + reciblage
  2. Démographie + Intérêts
  3. Démographie + Comportements
  4. Démographique + Concurrents
  5. Sosie démographique + acheteur

Il ne s’agit en aucun cas d’une liste exhaustive des options de ciblage des publicités Facebook et je ne suggère pas que ce sont les 5 meilleures pour chaque entreprise. Ce sont simplement les 5 que nous avons testés en fonction de ce que nous pensions être le plus performant pour notre client et je vais partager les résultats dans une minute une fois que j’aurai expliqué chacun.

1. Démographique + Reciblage

Étant donné que notre client obtenait du trafic et des ventes organiques, le reciblage était un premier choix évident. Avec les publicités de reciblage, nous sommes en mesure de cibler les utilisateurs de Facebook qui ont déjà visité le site Web de notre client mais n’ont pas encore effectué d’achat.

De toute évidence, quelqu’un qui a déjà visité le site Web est plus susceptible d’acheter que quelqu’un qui n’a pas entendu parler de l’entreprise de notre client.

2. Démographie + Intérêts

Notre client vend des vêtements pour femmes qui plaisent aux jeunes femmes. Par conséquent, il était important de superposer le ciblage par sexe et par tranche d’âge pour nous assurer que nous ne diffusions pas nos publicités auprès d’hommes ou de femmes plus âgées qui ne sont pas susceptibles d’effectuer un achat.

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Mais le sexe et l’âge seuls ne suffisent pas. Nous avons également ajouté le ciblage par centres d’intérêt pour trouver les femmes intéressées par les types de vêtements que vend notre client. Le ciblage par centres d’intérêt est déterminé lorsque les utilisateurs de Facebook :

  • partager sur leurs chronologies
  • utiliser des applications
  • cliquez sur les publicités
  • « J’aime » les pages
  • même une activité en dehors de Facebook comme la réservation de plans de voyage

3. Démographie + Comportements

Ensuite, nous avons également voulu tester le ciblage comportemental sur Facebook. Bien sûr, nous avons utilisé le sexe, le groupe d’âge, le niveau de revenu et d’autres options de ciblage démographique comme auparavant, mais pour cette campagne, nous avons superposé le ciblage comportemental comme « acheteurs en ligne » et « acheteurs de mode et de vêtements pour femmes ».

L’une des armes secrètes de Facebook Ads est les données sur le comportement d’achat qu’elles compilent à partir de sources telles que :

  • Cartes de fidélité
  • MasterCard
  • Acxiome
  • Informations sur les archives publiques
  • Données de l’Enquête
  • et bien d’autres sources

Comme vous pouvez l’imaginer, l’utilisation de ces données sur le comportement d’achat peut être un moyen très efficace de diffuser vos annonces auprès d’acheteurs réels par rapport aux lookie-loos.

4. Démographique + Concurrents

La 4ème option était de cibler les personnes intéressées par les marques concurrentes. Cela va de soi, donc je ne pense pas avoir besoin d’expliquer en détail pourquoi c’est une tactique efficace.

5. Sosie démographique + acheteur

Enfin, nous avons créé une audience similaire d’acheteurs. Dans Facebook, vous êtes autorisé à télécharger une liste, puis Facebook fera correspondre la liste aux utilisateurs réels. En d’autres termes, si vous avez une liste de clients, Facebook déterminera combien de ces clients ont des comptes Facebook. Pour certaines entreprises, il est logique d’afficher ensuite des publicités auprès des clients existants pour encourager les achats répétés, les ventes incitatives et les ventes croisées.

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Dans notre cas, nous avons téléchargé une liste de clients afin de créer une audience similaire. Facebook a analysé les clients de notre client et a ensuite trouvé plus d’utilisateurs Facebook similaires aux clients de notre client. Cela nous a instantanément donné une portée plus large pour étendre la campagne.

Les resultats

Voici les résultats après le premier mois de test :

Dans l’ensemble, notre client a dépensé 1 029 $ pour générer 23 564 $ à partir de 235 ventes.

Comme vous l’avez probablement deviné, l’option de ciblage la plus performante était de loin la campagne de remarketing. À partir des 276 $ de dépenses publicitaires, notre client a généré 200 ventes pour la modique somme de 19 893 $. Pas trop mal!

L’option de ciblage par centres d’intérêt était la deuxième meilleure avec une dépense publicitaire de 228 $ pour générer 2 438 $ à partir de 20 ventes. Le ciblage des concurrents était correct…

Mais ce qui m’a surpris, c’est que les options de ciblage Lookalike et Behavioral ont donné les pires résultats. Cela ne signifie pas que ces options de ciblage sont mauvaises ; cela signifie simplement qu’ils ont besoin de plus de travail pour s’assurer que nous nous adressons au bon public.

Comme je l’ai mentionné plus tôt, cette liste n’est pas censée être le guide définitif du ciblage avec les publicités Facebook. Mon objectif ici était de vous donner un aperçu du potentiel du ciblage des publicités Facebook et de vous montrer un exemple concret de la façon dont nous avons aidé l’un de nos clients à lancer ses campagnes. Comme pour toute publicité, le succès vient d’une bonne planification ainsi que d’une amélioration constante mois après mois pour composer vos campagnes.

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