Question d’entretien : « Parlez-moi d’un moment où vous avez manqué une échéance. »

Par l’équipe éditoriale d’Indeed

3 janvier 2022

Dans la plupart des lieux de travail, des circonstances peuvent survenir qui font que les professionnels ne respectent pas une échéance. Au cours d’un entretien d’embauche, un responsable du recrutement peut poser des questions aux candidats sur leur capacité à respecter les délais et sur leur réaction à des situations difficiles, par exemple en demandant « Parlez-moi d’un moment où vous avez manqué une échéance ». En préparant une réponse efficace à cette question, vous pouvez mettre en évidence votre capacité à vous adapter à des situations difficiles et à apprendre des erreurs passées.

Dans cet article, nous décrivons pourquoi les employeurs posent cette question, discutons de la manière d’y répondre efficacement et énumérons des exemples de réponses que vous pouvez consulter lors de la préparation d’un entretien.

Lié: 18 conseils pour respecter les délais

Pourquoi les employeurs posent des questions sur les délais non respectés

Les employeurs demandent souvent aux candidats de leur parler d’un moment où ils ont manqué une échéance pour avoir un aperçu de la façon dont chaque candidat réagit aux situations difficiles. Ils reconnaissent généralement que personne n’est parfait et qu’il y aura des situations dans lesquelles vous ne pourrez pas respecter un délai. Les employeurs veulent savoir si vous pouvez assumer la responsabilité des erreurs, apprendre de chaque situation et utiliser ces leçons apprises dans d’autres scénarios qui incluent des délais.

La façon dont vous gérez une échéance manquée peut également démontrer votre éthique de travail aux employeurs et souligner à quel point vous êtes prêt à rester positif dans des situations difficiles. Lorsque vous répondez à cette question, il est important de souligner votre capacité à considérer une situation difficile comme une expérience d’apprentissage positive et d’expliquer comment vous visez à respecter les délais à l’avenir en utilisant les leçons que vous avez apprises. Cette question montre aux employeurs comment vous développez des solutions pour devenir plus productif et plus efficace pour prioriser votre temps.

Lié: Pourquoi les délais sont importants

Comment répondre à une question sur un moment où vous avez manqué une échéance

Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour fournir une réponse efficace à cette question d’entrevue courante :

1. Sélectionnez un exemple honnête d’une échéance manquée

La première étape pour répondre efficacement à cette question est de choisir un exemple pertinent d’un moment où vous avez manqué une échéance au travail, décrivant clairement les faits de la situation. Il est important de s’assurer que votre exemple est clair et pertinent. Essayez d’éviter un exemple vague ou négatif, concentrez-vous plutôt sur un exemple avec des circonstances claires dans lesquelles vous pouvez facilement expliquer ce que vous avez appris.

2. Racontez l’histoire

Lorsque vous répondez à cette question, pensez à commencer par expliquer la situation qui vous a fait manquer l’échéance. Les employeurs sont souvent intéressés à comprendre ce qui a fait manquer aux candidats une échéance antérieure et comment vous avez géré les répercussions. Essayez de concentrer votre réponse sur vos propres actions plutôt que de discuter du rôle des autres dans le délai manqué. Envisagez de rester honnête sur les raisons pour lesquelles vous avez remis un projet ou un devoir en retard. Si des circonstances imprévues ont entraîné le non-respect de l’échéance, soulignez-le dans votre réponse.

3. Mettez l’accent sur ce que vous avez appris

Quelles que soient les circonstances à l’origine du non-respect de l’échéance, il est important de vous concentrer sur ce que vous avez appris de la situation et sur la manière dont vous avez évité que le même problème ne se reproduise. Concentrez-vous simplement sur les mesures que vous avez prises pour améliorer la situation et sur votre stratégie pour gérer plus efficacement les délais.

Réfléchissez aux questions suivantes lorsque vous élaborez votre réponse :

  • Qu’est-ce que j’ai commencé à faire différemment après avoir manqué cette échéance ?

  • Comment le délai manqué a-t-il affecté ma façon de travailler ?

  • La façon dont j’ai priorisé les tâches a-t-elle changé après avoir dépassé l’échéance ?

  • Ma façon de communiquer a-t-elle changé après avoir dépassé la date limite ?

Lié: 12 questions et réponses d’entrevue difficiles

4. Expliquez comment vous avez pris la responsabilité

L’étape suivante consiste à souligner comment vous avez assumé la responsabilité personnelle de l’échéance manquée et comment vous vous êtes coordonné avec vos pairs et votre superviseur pour améliorer la situation. Il est utile de démontrer à votre interlocuteur que vous pouvez vous adapter à des situations difficiles et apporter des améliorations pour mieux respecter les délais. Envisagez de discuter de la façon dont vous avez remédié à la situation, par exemple en faisant des heures supplémentaires pour résoudre le problème.

5. Restez transparent

Reconnaître avec confiance le délai manqué et la façon dont vous l’avez géré montre aux employeurs que vous reconnaissez l’importance de la responsabilité. La transparence est importante pour favoriser la confiance entre vous et votre interlocuteur et lui montrer que vous êtes honnête et que vous pouvez analyser correctement les situations de travail. Plus vous pratiquez votre réponse, plus vous pouvez devenir confiant avant une entrevue. Envisagez de pratiquer votre réponse avec un ami ou un membre de votre famille.

Lié: Comment paraître confiant lors d’un entretien

Exemples de réponses pour « Parlez-moi d’une fois où vous avez manqué une échéance. »

Voici quelques exemples de réponses à cette question d’entrevue courante que vous pouvez consulter lors de la préparation d’une entrevue :

Exemple 1 : Étudiant collégial

« Dans mon cours de leadership d’entreprise, l’un de nos projets consistait à interviewer un consultant en affaires et à rédiger un rapport sur ses tâches quotidiennes. J’avais prévu un entretien avec une personne que j’ai rencontrée lors d’un événement de réseautage sur le campus. Le jour où j’avais prévu d’interviewer ce individu, ils ont reporté. À la date reportée, ils ont eu une urgence familiale soudaine. Je n’ai pas pu trouver un autre consultant en affaires à interviewer jusqu’à un jour avant la date prévue du rapport.

J’ai parlé avec mon professeur, et elle a pu m’accorder une semaine supplémentaire pour terminer le rapport. J’ai appris qu’une communication claire est vraiment importante dans ces situations, car on ne sait jamais quels événements peuvent se produire et rendre difficile la fin d’un devoir. Il est préférable de faire savoir à votre professeur si vous traversez une période difficile le plus tôt possible et de diviser le projet en différentes échéances pour vous permettre de suivre efficacement ce qui doit être fait. »

Exemple 2 : Candidat débutant

« Tout au long de mon stage, j’ai terminé mes projets en avance sur le calendrier. Vers la fin de mon stage, le nouveau projet que j’envisageais de travailler nécessitait des connaissances techniques avec lesquelles je n’étais pas très familier. Cela m’a pris plus de temps que prévu pour se familiariser avec ces connaissances techniques À l’approche de la dernière semaine de stage, je savais que je ne pourrais pas respecter le délai du projet et préparer tous les composants.

J’ai rencontré mon superviseur, et il m’a permis de continuer à réaliser le projet à temps partiel après la fin du stage. J’ai finalement terminé le projet et notre client m’a donné une note élevée. J’ai appris que si je me sens dépassé, il est préférable de contacter mon superviseur et de le lui faire savoir au lieu d’essayer de tout accomplir de manière incorrecte et précipitée. Maintenant, j’essaie toujours de demander de l’aide aussi souvent que j’en ai besoin lorsqu’on m’attribue un nouveau projet. »

Exemple 3 : Candidat expérimenté

« Dans mon poste actuel de directeur adjoint, j’ai formé 43 nouveaux employés aux opérations de notre chaîne d’approvisionnement. Pendant le temps que j’avais réservé à cette formation, un incident s’est produit dans l’entrepôt qui a nécessité mon intervention. En conséquence, j’ai retardé la formation d’ici une semaine. Dès que j’ai retardé la formation, j’ai contacté le siège social, et ils ont approuvé la nouvelle période de formation, acceptant de mettre en place une semaine supplémentaire pour former de nouveaux employés si une situation similaire se reproduisait à l’avenir.

J’ai également rencontré les autres directeurs adjoints de l’entreprise et élaboré un plan d’urgence qui garantissait que les employés suivaient une formation dès que possible si quelqu’un avait du temps libre dans son horaire de travail pour former les employés cette semaine-là. J’ai appris l’importance d’avoir un plan d’urgence pour éviter les pertes de temps et m’assurer de pouvoir respecter le délai de formation des nouveaux employés.

Similaire  8 questions d'entrevue SAP ABAP (avec exemples de réponses)