Revue Fastmail | PCMag

Fastmail n’est pas un nom familier dans l’espace de messagerie hébergé, mais il propose une offre solide. Vous n’obtenez pas une grande suite d’outils de productivité avec cette plate-forme comme vous le faites avec nos gagnants du prix Editors ‘Choice Google Workspace Business Standard et Microsoft 365 Business Premium. Mais vous recevez des e-mails avec 30 Go d’espace d’archivage par utilisateur et un calendrier standard. Fastmail est également facile à gérer et excelle dans la gestion des e-mails sur plusieurs domaines.

Tarifs et forfaits Fastmail

Bien qu’il n’ait pas autant de cloches et de sifflets que nos principaux concurrents, Fastmail offre un bon ensemble de fonctionnalités si vous recherchez uniquement un e-mail et une planification à un prix abordable. Le premier niveau, Basic, coûte 3 $ par utilisateur et par mois et comprend 2 Go de stockage de courrier électronique par utilisateur. Il donne également accès aux fonctions de calendrier ainsi qu’aux applications web et mobiles, disponibles sur Apple iOS et Google Android. Il y a une limite quotidienne de 4 000 e-mails envoyés et le même nombre reçu.

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Le niveau suivant, baptisé Standard, est celui que j’ai testé. Il coûte 5 $ par utilisateur et par mois et offre 30 Go d’espace de messagerie par utilisateur, doublant les limites de trafic quotidiennes. Outre tout ce que le niveau de base a, il ajoute des domaines personnalisés, la possibilité de choisir votre propre client de messagerie et de planification (via IMAP et SMTP) et la planification de groupe (via CalDAV). Le dernier est le niveau professionnel, au prix de 9 $ par utilisateur et par mois, qui renforce Standard avec 100 Go de stockage d’e-mails par utilisateur et l’archivage des e-mails.

Ces prix placent Fastmail parmi les concurrents les plus abordables cette fois-ci, mais vous devrez analyser ses fonctionnalités avant d’acheter. Par exemple, le niveau d’introduction d’IceWarp Cloud est de 2,50 $ par utilisateur et par mois avec 5 Go de stockage de courrier électronique ainsi que 20 Go de stockage de fichiers. Pour 3,90 $ par utilisateur et par mois, le niveau supérieur d’IceWarp augmente la capacité de stockage des e-mails à 100 Go et intègre la collaboration, la conférence, l’analyse antivirus et anti-spam ainsi que le calendrier à chaque niveau.

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Page de destination du client de messagerie Fastmail

Commencer

Démarrer avec Fastmail est facile. Vous obtenez automatiquement un utilisateur sur le domaine fastmail.com, mais vous souhaiterez ajouter vos propres domaines personnalisés pour commencer à tirer parti de la pleine valeur de la plate-forme. En cliquant sur le lien du domaine, il est facile d’ajouter un domaine à l’aide d’un simple assistant. Il existe des instructions détaillées pour la plupart des bureaux d’enregistrement de domaine courants et la validation d’un domaine est simple une fois que vous avez ajouté les enregistrements appropriés.

Après cela, vous voudrez ajouter des utilisateurs, puis établir des alias pour eux. La plupart des clients Fastmail n’auront qu’une poignée d’utilisateurs, et la majeure partie du travail consistera à établir des alias, qui ne comptent pas dans votre licence. Étant donné que vous pouvez avoir jusqu’à 600 alias, il y a beaucoup de flexibilité ici.

Gestion des contacts Fastmail

En parcourant le reste des paramètres, il y a quelques autres éléments intéressants. La première est la possibilité de configurer la hiérarchie des dossiers pour les utilisateurs et de partager ce dossier avec le reste de votre équipe. J’aime beaucoup cette fonctionnalité pour les petites équipes, et bien qu’elle ne soit pas évolutive, elle convient aux opérations allégées où vous avez besoin de plusieurs personnes pour pouvoir adresser rapidement des e-mails. Vous pouvez également configurer une purge automatique afin que les anciens messages ne soient pas collectés.

Vous pouvez définir plusieurs calendriers et les partager entre les membres de l’équipe. Chaque calendrier a la possibilité d’afficher ou de masquer les détails complets de l’événement ainsi que les informations de disponibilité. Ceci est mieux utilisé pour les vacances, les rendez-vous médicaux et d’autres éléments où il est utile à l’individu de savoir quel est le rendez-vous, mais cela ne devrait peut-être pas être complètement transparent pour les autres membres de l’équipe.

Affichage du calendrier Fastmail

Une autre fonctionnalité pratique est la possibilité de restaurer rapidement les brouillons, messages, contacts, événements de calendrier et notes supprimés. Bien que vous puissiez le faire avec la plupart des autres services, Fastmail le rend exceptionnellement facile : vous cochez quelques cases et cliquez sur Do It. Comme par magie, vos objets précédemment perdus réapparaissent. Malheureusement, cela ne s’applique pas au composant de partage de fichiers.

Il y a aussi beaucoup à aimer dans le client de messagerie. La disposition générale est familière et très similaire à Gmail ; il a même des étiquettes qui vous permettent d’organiser et de rechercher facilement vos messages. Pour les partisans de la productivité, cela peut être automatisé dans une certaine mesure à l’aide de règles. Pour les activer, vous devez passer aux étiquettes au lieu des dossiers sous vos préférences. Cela vous permet de créer de nouvelles étiquettes. En cliquant sur les étiquettes sur le côté gauche, vous pourrez voir tous les e-mails marqués avec une étiquette donnée. Étant donné que les e-mails peuvent avoir plusieurs étiquettes, il est facile de faire preuve de créativité avec cela.

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Balisage des e-mails Fastmail

Il y a une fonctionnalité de répétition que j’ai aimée et que Google Workspace possède également. Cela retire un e-mail de votre boîte de réception et le place dans un dossier spécial mis en attente pendant une période de temps spécifiée. Une fois ce délai écoulé, l’e-mail réapparaît dans votre boîte de réception, comme un nouveau message. Ceci est utile pour les e-mails qui ne sont pas immédiatement exploitables mais pas assez formels pour être intégrés dans une entrée de calendrier.

Je me sentais comme chez moi avec tout le reste. La composition de messages, la création d’invitations de calendrier et la configuration de contacts avec Fastmail ressemblaient exactement à n’importe quel autre service. J’ai une légère plainte concernant le calendrier en ce qui concerne les heures de travail : l’un des aspects les plus ennuyeux de la planification des réunions est de savoir quelles sont les heures de travail de quelqu’un. Microsoft 365 vous permet de segmenter les heures de travail afin que personne n’essaie de réserver pendant ces périodes. Fastmail ne dispose pas de cette fonctionnalité. Ce n’est peut-être pas un problème compte tenu de l’accent mis sur les petites équipes, mais même pour la plupart des petites entreprises, cela vaut la peine d’être souligné.

Stockage de fichiers Fastmail

Sécurité Fastmail et intégration tierce

La renommée de Fastmail est que l’entreprise n’utilise pas vos données de messagerie pour les publicités et autres recherches. Cependant, cet attrait est principalement motivé par une idée fausse de Google : les comptes professionnels du géant de la recherche ont cessé d’utiliser les données des clients à des fins publicitaires il y a des années, malgré un mythe omniprésent selon lequel c’est toujours le cas. Cela dit, Fastmail fait un travail décent pour garder les données sécurisées et privées.

Hébergé à partir de New York Internet à Bridgewater, New Jersey, Fastmail a subi les audits SOC1 et SOC2 et est également conforme à la norme SSAE 16. Cela implique un degré élevé de sécurité numérique et physique. La politique client donne à Fastmail un accès limité à vos données à des fins de dépannage, ce qui n’est pas différent du fonctionnement de Microsoft. Si vous souhaitez une approche totalement autonome, vous pouvez envisager de consulter ProtonMail.

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En ce qui concerne l’intégration tierce, Fastmail est un peu court – il fait du bon travail pour parler à des clients de messagerie IMAP et SMTP tiers comme Microsoft Outlook, mais c’est à peu près tout. Si vous recherchez simplement des e-mails, cela suffit, mais si vous recherchez une intégration plus étroite avec, par exemple, une collaboration d’équipe ou des plates-formes de communication unifiées, vous finirez par lancer la vôtre.

E-mail sans fioritures avec un prix correct

Fastmail coche de nombreuses cases dont les propriétaires de petites entreprises ont besoin. Il devrait plaire aux entrepreneurs soucieux des coûts qui ont beaucoup de domaines et d’adresses mais un nombre relativement restreint d’utilisateurs réels. Mais son petit prix est un peu trompeur ; même par rapport à Zoho Mail, plus complet, FastMail vous en donne moins pour votre argent. Néanmoins, il est important de considérer le public cible :

Fastmail est facile à administrer et s’adresse aux personnes qui ont besoin d’une assistance rapide et humaine. C’est un bon choix pour un groupe de niche, mais si vous avez besoin de fonctionnalités plus avancées et d’une suite de collaboration complète, vous feriez probablement mieux d’opter pour Zoho Mail ou de dépenser l’argent supplémentaire pour l’un de nos favoris, Google Workspace Business Standard ou Microsoft. 365 Entreprise Premium.

L’essentiel

Fastmail plaira aux entrepreneurs en série qui n’ont pas beaucoup de boîtes aux lettres mais qui ont besoin de beaucoup d’adresses sur plusieurs domaines. Vous pouvez également obtenir une personne réelle si vous contactez le support.

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