Revue Redmine | PCMag

Redmine est une application unique, gratuite et open source dans l’espace de gestion de projet, et pour être franc, ce n’est pas pour tout le monde. Alors que bon nombre des meilleures applications de gestion de projet sont en ligne et basées sur le cloud, ce qui les rend faciles à configurer et à utiliser pour tout propriétaire d’entreprise ou chef de projet, Redmine n’est pas si simple. Cela nécessite que vous l’installiez et l’entreteniez, vous avez donc besoin d’un membre du personnel qui peut le faire. Vous pouvez le configurer comme vous le souhaitez, à condition qu’un membre de votre équipe sache comment travailler avec une application écrite à l’aide du framework Ruby on Rails. De plus, son ensemble de fonctionnalités le rend plus approprié pour le suivi des problèmes et des bogues que pour la gestion de projets de toutes sortes. Redmine est une excellente plateforme pour cette utilisation, notamment parce que vous pouvez la personnaliser selon vos besoins.

Si votre équipe n’a pas l’esprit technique, vous feriez mieux d’investir dans une application de gestion de projet prête à l’emploi. Notre premier choix pour les débutants est GanttPro. Pour les petites équipes à petit budget et les équipes en croissance, nous recommandons Zoho Projects. Pour les petites et moyennes équipes qui gèrent le travail des clients, nous recommandons Teamwork. Tous les trois sont lauréats du Choix des éditeurs.

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Redmine est gratuit

Redmine est open-source et 100% gratuit. Une communauté de bénévoles assure la pérennité du projet initié au milieu des années 2000. Il existe des plug-ins pour Redmine, que vous pouvez utiliser pour ajouter des fonctionnalités et des services spécifiques, mais il n’y a pas d’options payantes pour cela. Si les plug-ins ne suffisent pas, vous pouvez acheter des applications tierces entières qui s’ajoutent aux capacités de Redmine et améliorent son interface. Par exemple, une application appelée Easy Redmine donne à Redmine une apparence plus soignée et inclut ses propres plug-ins que vous pouvez acheter, tels que des outils de gestion des ressources, de gestion financière et des flux de travail agiles.

Bien que vous ne payiez jamais de facture pour utiliser Redmine, vous volonté dépenser des ressources pour installer, personnaliser, mettre à jour et maintenir l’application. De plus, comme vous ne payez pas une entreprise pour un service, il n’y a pas de ligne d’assistance dédiée pour vous aider en cas de problème. Avec d’autres applications de gestion de projet, les niveaux de service les plus élevés s’accompagnent généralement d’un point de contact dédié au sein de l’équipe d’assistance de l’entreprise ou d’autres avantages d’assistance, tels que la formation. Vous n’obtenez rien de tout cela avec Redmine.

Une communauté d’utilisateurs de Redmine existe pour discuter librement et ouvertement du logiciel en ligne, mais c’est loin de pouvoir envoyer une question d’assistance spécifique à un groupe de personnes qui sont payées pour vous aider.

Vous pouvez vous faire une idée de l’application en accédant à la version de démonstration en ligne de Redmine. Là, vous pouvez créer un compte et configurer des projets de démonstration avec lesquels jouer et voir quelles fonctionnalités sont incluses. La version de démonstration est ce que nous avons utilisé pour tester le service.

Redmine n’est pas la seule application de gestion de projet gratuite. Vous pouvez obtenir un compte gratuit avec Zoho Projects, Teamwork (deux gagnants du choix des éditeurs), Wrike, TeamGantt et d’autres. Cependant, ces comptes gratuits sont tous assortis de certaines restrictions, telles que la limitation du nombre de projets que vous pouvez gérer ou la désactivation de fonctionnalités plus avancées.

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Si vous êtes prêt à payer pour une application de gestion de projet, le montant que vous dépenserez dépendra de la taille de votre équipe et du niveau de service dont vous avez besoin. Les petites entreprises peuvent s’en tirer en payant moins de 10 $ par personne et par mois. Les grandes équipes qui ont besoin d’un produit haut de gamme devraient prévoir de payer 45 $ par personne et par mois ou plus pour l’outil de gestion de projet le plus sophistiqué. Entre ces deux extrémités du spectre se trouve un large terrain d’entente d’applications de gestion de projet qui viennent souvent avec au moins une fonctionnalité spéciale ou unique, comme une facturation et une facturation (Paymo), un processus de vérification inclus (ProofHub), ou la capacité pour créer des automatisations (Smartsheets). Ces applications coûtent généralement entre 20 et 30 dollars par personne et par mois.

Redmine crée un nouveau projet


Premiers pas avec Redmine

La plupart des applications de gestion de projet sont en ligne et basées sur le cloud. En d’autres termes, vous allez sur un site Web et créez un compte, puis vous invitez vos coéquipiers à vous rejoindre via une URL spéciale. C’est la même chose que d’utiliser n’importe quel autre compte Web.

Redmine ne fonctionne pas de cette façon. Au lieu de cela, vous l’installez d’abord – et ce n’est pas aussi simple que de télécharger une application à partir d’un magasin d’applications ou d’un site Web et de double-cliquer dessus. Il y a un document de cinq pages avec des instructions pour configurer Redmine. Pour comprendre les instructions, vous devez avoir une certaine connaissance de Debian, MySQL, Apache et Linux. Si vous vous sentez mal à l’aise à cause de ces derniers mots, Redmine n’est pas pour vous.

Si vous êtes toujours avec moi, sachez que Redmine est écrit à l’aide du framework Ruby on Rails. Il s’agit d’une application Web, multiplateforme et multibase de données. Au moment d’écrire ces lignes, vous pouvez le configurer dans 49 langues différentes, y compris différents dialectes de l’anglais et de l’espagnol.

Bien que Redmine soit une application Web, la manière dont vous choisissez de la rendre accessible à votre équipe dépend de vous. Vous pouvez l’installer sur un intranet, par exemple, en le rendant uniquement disponible pour les personnes qui se trouvent sur le même réseau où se trouve l’application. Ou vous pouvez le configurer pour le rendre accessible depuis n’importe quel navigateur Web, n’importe où.

Si l’équipe qui utilisera Redmine est entièrement composée de programmeurs, ils iront probablement bien en suivant la documentation. Pourtant, parce qu’il est pris en charge par la communauté, les instructions de Redmine ont quelques lacunes. Par exemple, au moment d’écrire ces lignes, un guide de démarrage en cinq étapes indique « à déterminer » pour les étapes trois, quatre et cinq, et c’est ainsi depuis plus d’un an. Soyez prêt à encaisser les coups.

Problèmes de filtre Redmine dans le projet


Fonctionnalités et interface

Redmine peut être configuré comme une application de gestion de projet traditionnelle, mais dans sa configuration par défaut, il se concentre sur le suivi des bogues et la gestion des problèmes. En quoi est-ce différent de la gestion de projet ?

Les applications de gestion de projet sont conçues pour s’adapter à toutes sortes de projets, de la construction d’une fusée à la conception d’un site Web. Ils vous donnent des outils pour choisir une date de début et une date de fin pour le projet, créer des jalons que votre équipe doit atteindre en cours de route pour rester sur la bonne voie et gérer toutes les tâches qui doivent être effectuées entre les deux. Vous pouvez utiliser Redmine pour organiser et suivre toutes les étapes nécessaires à la construction d’une fusée, mais ce n’est peut-être pas l’outil le plus pratique pour ce travail.

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Lors de la construction d’une fusée, par exemple, vous pouvez avoir des dizaines d’équipes qui traitent différents types d’informations, des dessins architecturaux aux équations mathématiques élaborées. Redmine dispose-t-il d’outils pour partager et discuter facilement de tous ces différents actifs ? Pas vraiment. Vous pouvez certainement personnaliser Redmine pour avoir plus d’outils dont vous avez besoin, mais cela nécessite quelqu’un dans votre équipe qui sait comment le faire. La personnalisation prend également du temps.

Ce que Redmine a dans sa configuration par défaut, ce sont des outils conçus pour aider les programmeurs à partager et à discuter du code, ainsi qu’à suivre les bogues et les problèmes et à gérer les demandes de fonctionnalités. L’application a été conçue avec ce travail de développement logiciel à l’esprit.

L’interface de Redmine n’a pas beaucoup de personnalité ou d’épanouissement, encore un autre aspect que vous pouvez personnaliser. C’est clairsemé et presque entièrement basé sur du texte, mais au moins c’est bien rangé.


Problèmes et tâches

Lorsque vous ajoutez un nouveau problème ou une nouvelle tâche, vous choisissez de le classer comme bogue, fonctionnalité ou demande d’assistance. Vous pouvez y ajouter un sujet (c’est plus comme un nom ou un titre), une description, un statut, une priorité, un cessionnaire, une date de début, une date d’échéance et une durée estimée. S’il existe un tasktredm parent, vous pouvez également l’associer. La tâche parent doit cependant déjà exister.

Il y a un champ de pourcentage achevé à mettre à jour pendant que vous travaillez sur la tâche. Les téléchargements de fichiers sont pris en charge. Vous pouvez également ajouter des « observateurs », que la plupart des autres applications appellent des abonnés. Ce sont des personnes qui reçoivent des mises à jour sur le problème même si elles ne sont pas chargées de le résoudre.

Bien que Redmine n’inclue pas de widget de suivi du temps pour enregistrer le temps passé sur une tâche pendant que vous travaillez, il vous permet d’entrer un nombre brut indiquant le temps qu’une tâche a pris pour s’achever. Vous pouvez compiler ces chiffres dans un rapport pour facturer les clients ou pour avoir une idée de la durée de différentes tâches, ce qui, au fil du temps, peut améliorer la précision des estimations de temps et des prévisions de projet.

Redmine inclut différentes manières d’afficher les tâches une fois qu’elles sont connectées au système. Il y a une vue de calendrier, une vue de liste de tâches et des diagrammes de Gantt.

Les wikis sont une grande partie de l’attrait de Redmine. Vous obtenez un espace wiki pour chaque projet, où les membres de l’équipe peuvent ajouter des notes sur le projet, conserver la documentation ou simplement avoir une discussion en cours. L’application dispose également d’espaces pour télécharger des documents et des fichiers qui ne sont pas nécessairement liés à un problème spécifique.

Vue Redmine Gantt


Intégrations personnalisées uniquement, pas d’applications mobiles

Comme pour la plupart des aspects de Redmine, les intégrations ne sont disponibles que si vous les construisez. Il n’y en a pas d’offert hors de la boîte. Vous pouvez intégrer Zapier, qui est un outil qui connecte essentiellement des applications pour vous, bien que la configuration de l’intégration Zapier nécessite une clé API. Ce n’est pas particulièrement difficile à faire, mais c’est quelques étapes supplémentaires par rapport à ce à quoi vous vous attendriez si vous payiez pour un logiciel.

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Les meilleures applications de gestion de projet proposent généralement quelques intégrations d’applications clés que vous pouvez configurer en quelques clics. Ceux-ci incluent souvent des services de stockage, tels que Google Drive, Microsoft OneDrive et Dropbox pour joindre des fichiers, ainsi que des applications professionnelles populaires telles que Salesforce et Slack. De nombreuses applications de gestion de projet se connectent à des logiciels de facturation, tels que Xero, QuickBooks et FreshBooks, ce qui facilite l’addition des heures facturables et l’envoi d’une facture aux clients.

Les applications mobiles ne sont pas non plus incluses avec Redmine. Si votre équipe a besoin d’une application de gestion de projet avec des applications mobiles, les trois choix de nos éditeurs, Zoho Projects, Teamwork et LiquidPlanner, les ont.


Une application open source pour les développeurs

Si vous êtes à la recherche d’une application de gestion de projet que vous avez l’intention d’utiliser pour le suivi des bogues et vous aimez travailler avec des logiciels open-source, Redmine pourrait être un excellent choix. Vous pouvez le personnaliser autant que vous le souhaitez en modifiant l’interface, en ajoutant de nouvelles fonctionnalités et en créant des intégrations avec d’autres outils professionnels.

Cependant, tout cela prend du temps et des efforts, et ce n’est pas un outil idéal pour les équipes qui n’ont personne dans le personnel pour administrer l’application d’un point de vue technique. Une meilleure approche pour les entreprises qui n’ont pas les ressources nécessaires pour faire face à Redmine serait de payer quelques dollars par personne et par mois pour une application de gestion de projet qui fonctionne exactement comme vous le souhaitez.

Pour ces utilisateurs, nous avons trois gagnants du choix des éditeurs à recommander. L’un est Zoho Projects, qui est idéal pour les petites équipes à petit budget ainsi que pour les équipes qui se développent rapidement. GanttPro est notre premier choix pour les équipes qui ont peu ou pas d’expérience en gestion de projet, car il est incroyablement facile à utiliser. Le travail d’équipe est notre choix pour les petites et moyennes entreprises qui se concentrent principalement sur le travail des clients, car il comprend des outils de facturation et de facturation, ainsi que d’autres outils pour travailler avec les clients.

Avantages

  • Gratuit

  • Open source

  • Personnalisable

  • Comprend des estimations de temps, des dépendances, des diagrammes de Gantt, des wikis de projet

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Les inconvénients

  • Nécessite une auto-installation et une maintenance

  • Pas de support inclus (au-delà de la communauté en ligne)

  • Assistance limitée aux documents de la communauté

  • Ne convient pas à toutes les équipes et à tous les projets ; favorise les développeurs de logiciels

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L’essentiel

Redmine est l’application de gestion de projet incontournable lorsque vous souhaitez une option gratuite et open source. Il est axé sur le suivi des problèmes et des bogues et s’adresse particulièrement aux équipes de développement qui peuvent également l’installer et le maintenir.

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