De plus en plus, les clients contactent les entreprises sur Twitter. Qu’il s’agisse de demander les heures d’ouverture du magasin, de signaler un problème de service ou de résoudre une…
Votre entreprise a-t-elle dormi sur les boutiques Facebook ? La popularité du commerce social et de la vente via les publicités Facebook est bien documentée. Et avec l’introduction de la plate-forme…
Vous êtes-vous déjà demandé si les gens aimaient regarder vos vidéos Facebook ? Combien d’entre eux ont sauté vos vidéos Story ? L’ont-ils même regardé jusqu’à la fin ? Ce sont…
Il y a trois à cinq ans, Twitter était une force dominante dans le monde du marketing des médias sociaux. Les spécialistes du marketing ont afflué vers la plate-forme au…
Il y a quelques années, nous étions plus sélectifs quant à la date et à l’endroit de notre départ. Aujourd’hui, le commerce électronique est devenu un événement presque quotidien—une tendance…
Le vieil adage dit que si vous n’avez rien de gentil à dire, vous ne devriez rien dire du tout. Malheureusement, trop de gens sur Internet oublient cette règle d’or.…
Instagram est depuis longtemps le canal social incontournable pour partager du contenu photo avec un public dédié. Qui se souvient d’avoir ajouté le filtre Amaro à littéralement tous ses premiers…
À quand remonte la dernière fois que vous avez consulté les paramètres de votre page Facebook ? Un mois? Une année? À chaque fois que vous avez configuré votre Page pour…
L’un des outils les plus puissants pour les entreprises est encore sous-utilisé sur le marché actuel. Et cet outil est Twitter. La poussée importante vers les médias sociaux et l’image…
Vous recherchez un canal de communication direct avec des clients potentiels et actuels ? Vérifier! Une solution marketing qui stimule la communauté et le commerce ? Vérifier! Une plate-forme de messagerie appartenant…
Découvrez la puissance de la messagerie d’entreprise lors de ce webinaire interactif avec les experts en messagerie et marketing Auri Korva et Paul Lenser. Tout au long de notre discussion,…
En 2014, Twitter réorganisé la vue de profil. L’un des changements les plus notables lors de cette mise à jour a été l’ajout de la fonctionnalité Tweet épinglé. Les Tweets…
Plus tôt cette année, Sprout a travaillé en étroite collaboration avec Twitter pour intégrer Commentaires des clients, un nouvel outil qui exploite les messages directs comme canal pour recueillir les…
Si vous avez passé du temps à parcourir TikTok, vous êtes probablement impressionné par les idées vidéo apparemment sans fin que les marques et les créateurs de contenu sont capables…
Les spécialistes du marketing des médias sociaux sont des gens occupés. Entre tester différentes créations publicitaires pour générer des clics, gérer plusieurs campagnes sur différentes plates-formes et interagir avec les…
Aujourd’hui, nous sommes heureux d’annoncer que le balisage des pages Facebook est désormais disponible lors de la publication sur Facebook à partir de la fenêtre Composer de Sprout. Mentionner différentes…
Quelles sont les performances de vos Tweets ? Malheureusement, de nombreuses entreprises ne connaissent pas la réponse à cette question car elles ne mesurent pas leur activité sur les Tweets. Apprendre…
De plus en plus de personnes viennent sur Facebook pour regarder et partager des vidéos. Les statistiques publiées récemment par le réseau social montrent à quel point la consommation vidéo…
Une plate-forme aussi massive que Facebook est liée à une certaine confusion autour de ses caractéristiques et fonctionnalités. Et avec autant de pièces mobiles, les spécialistes du marketing peuvent trouver…
Les chatbots ne sont pas une tendance – ils sont l’un des moyens les plus efficaces pour les marques sophistiquées de faire passer l’engagement du public social au niveau supérieur.…