Tout ce que vous devez savoir sur le commerce conversationnel et social

Tout au long de la pandémie, nous nous sommes fortement appuyés sur la messagerie pour rester en contact avec nos amis et notre famille. Les organisations sont passées à un modèle de travail à domicile et les consommateurs se sont de plus en plus tournés vers les achats en ligne et les services de livraison d’épicerie pendant le verrouillage. L’essor du commerce numérique a entraîné une augmentation proportionnelle du commerce social et conversationnel via des plateformes comme Instagram et Facebook.

Le COVID-19 a accéléré l’adoption du commerce conversationnel dans le monde entier. En fait, les recherches sur Facebook montrent que 67 % des personnes préfèrent envoyer plus de messages à une entreprise maintenant qu’elles ne le faisaient avant la pandémie.

Dans ce prochain webinaire mettant en vedette Facebook Martha O’Byrne-O’Reilly, responsable des partenariats avec les développeurs de messagerie chez Facebook, et Paul Lenser de Sprout Social, responsable principal du marketing produit, nous discuterons de l’opportunité commerciale importante dans le domaine social et le commerce conversationnel. Nous jetterons un coup d’œil aux données récemment publiées, partagerons des exemples concrets et vous donnerons des conseils pratiques pour améliorer votre stratégie de commerce social.

Après avoir assisté à ce webinaire, vous :

  • Connaître les dernières données sur les tendances du commerce
  • Voir des exemples concrets de commerce social et conversationnel
  • Obtenez des conseils pour élaborer vos stratégies de commerce social et conversationnel
  • Écoutez Facebook parler du commerce conversationnel et de son avenir
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